Postizanjem najviših standarda sigurnosti i kvaliteta do najbolje usluge za svakog pacijenta

Vanjski ocjenjivači Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) dipl. menadžer u zdravstvu Salih Slijepčević i dr. sc Jasmina Klebić obavili su u srijedu i četvrtak u J.U. “Zavod za bolesti ovisnosti KS” vanjsku ocjenu u svrhu akreditacije.

“Za nas je ovo kruna dugogodišnjeg truda i rada svih zaposlenika na kontinuiranom poboljšanju kvaliteta usluge u korist naših pacijenata i postizanja najviših standarda sigurnosti i kvaliteta koje i dalje namjeravamo unapređivati i usavršavati. U kontinuitetu radimo i na edukaciji i stručnom usavršavanju našeg osoblja kao i na saradnji sa zdravstvenim profesionalcima i ustanovama kako u BiH tako i u širem regionu”, kaže direktorica Zavoda doc. dr sci med. Nermana Mehić-Basara.

Glavna sestra i koordinatorica kvaliteta mr. Magbula Grabovica kaže kako za nju kao koordinatoricu, sve uposlenike i na koncu same pacijente okončanje procesa uvođenja standarda sigurnosti i kvaliteta koje će, nada se, okončati akreditacijom, znači mnogo.

“Pripremali smo se dugo za vanjsku ocjenu i spremni smo. Puno je poboljšanja i unapređenja koje donosi ovaj proces, a posebno bih istakla uređenje segmenta upravljanja rizikom koji je za ustanovu ovog tipa i zbog specifičnosti naših pacijenata veoma važan”, kaže mr .Magbula Grabovica.

Govoreći o specifičnosti pacijenata Zavoda, šefica Odjeljenja za narkomaniju mr.sci dr Snježana Marjanović-Lisac kazala je kako je jedan od prioriteta borba protiv stigme s kojom se svakodnevno susreću.

“Naši pacijenti se svakodnevno susreću sa stigmom u porodici i društvu, puno smo činili i činimo na njihovoj destigmatizaciji”, ističe mr.sci dr Snježana Marjanović-Lisac.

Nakon završetka vanjske ocjene izvještaje vanjskih ocjenjivača pregleda i ocjenjuje Komisija za akreditaciju i na osnovu pokazanih rezultata će dati preporuku Upravnom vijeću AKAZ-a koje donosi odluku u vezi sa akreditacijom.