zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine
|
AKAZ - Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine |
||||||
| Dokumenti i linkovi | Aktuelno | Meni | ||||||||||||||
 Ukoliko želite da u Vašoj ustanovi uspostavite sistem poboljšanja kvaliteta, pažljivo pročitajte:  Metodološko uputstvo za uspostavljanje, razvijanje i održavanje sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga u Federaciji BiHOcijenite Vašu zdravstvenu ustanovu:
Dosadašnji rezultati anketiranja: Pitanja koja najčešće postavljate:
Važni linkovi da biste više saznali...
|
Obuka vanjskih ocjenjivača za centre mentalnog zdravlja
Obuka kandidata u trajanju od tri dana će se održati 03. – 05.06.2013. godine u prostorijama AKAZ-a u Sarajevu. Na programu za obuku su dva dana interaktivnih predavanja i treći dan sa praktičnim vježbama. Prvi dan kandidati za vanjske ocjenjivače će se upoznati sa opštim temama o sistemu kvaliteta, akreditaciji, facilitaciji, ocjenjivanju te izvještavanju nakon vanjske ocjene, dok je drugi dan obuke posvećen detaljnim uputstvima u vezi sa opštim i standardima specifičnim za mentalno zdravlje. Treći dan obuke će proteći u praktičnoj obuci za zdravstvene profesionalace uz nadzor AKAZ-ovog stručnog kadra, te ocjeni apsolviranog znanja kako iz teorijskog dijela tako i iz savladanih praktičnih vještina koje vanjski ocjenjivači treba da posjeduju u procesu vanjske ocjene.
Posjeta Hercegovačko-neretvanskom kantonu
U Ministarstvu zdravstva, rada i socijalne skrbi predstavnici AKAZ-a su razgovarali sa dr. Ivanom Vasiljem, pomoćnikom ministra za zdravstvo i upoznali ga o aktivnostima koje AKAZ namjerava započeti u ovom kantonu. Prije svega riječ je o edukaciji zdravstvenih profesionalaca u oblasti uspostavljanja sistema kvaliteta i uvođenja evropskih standarda, kao i cjelokupnom procesu koji vodi sertifikaciji i akreditaciji zdravstvenih ustanova. Dr. Vasilj je izrazio zadovoljstvo ovom posjetom i informacijama o početku procesa i pokazao spremnost za buduću suradnju. U Zavodu za zdravstveno osiguranje Hercegovačko-neretvanskog kantona dr. Novo upoznao je direktora Zavoda gdin. Rade Bošnjaka i njegove saradnike o planovima AKAZ-a u narednoj godini, vezano za uključivanje svih kantonalnih zavoda zdravstvenog osiguranja u proces uspostavljanja sistema kvaliteta u cilju finansijske podrške ovom projektu. Tokom razgovora Rade Bošnjak je istaknuo važnost ovog dugoročnog i složenog procesa u koji, po njegovom mišljenju, moraju biti uključeni svi akteri u oblasti zdravstva. Također, naglasio je, prilikom razmatranja memoranduma o razumijevanju i finansiranju ovog projekta, koji će doprinijeti podizanju kvaliteta u zdravstvu, da zavodi zdravstvenog osiguranja moraju znati šta dobivaju svojim uključivanjem u ovaj proces. Ovom prilikom, je također, bilo riječi i o DRG sistemu kao i sertificiranju sigurnosti u apotekama u Hercegovačko-neretvanskom kantonu. Tokom posjete Domu zdravlja Mostar, dr. Ahmed Novo je razgovarao sa direktorom, dr. Davorom Peharom o početku edukacije zdravstvenih profesionalaca u oblasti uvođenja sistema kvaliteta i organizaciji edukacije. Dogovoreno je da se, za primarnu zdravstvenu zaštitu, prezentacije edukativnih modula održavaju u ovom Domu zdravlja, za što postoje svi uslovi i oprema.
Simpozij magistara farmacije sa međunarodnim učešćem u organizaciji Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ) je učestvovala na Prvom simpoziju Komore magistara farmacije FBiH održan 12.-14.04.2013. u Sarajevu, u hotelu Holiday Inn pred više od 300 učesnika i predstavnika kantonalnih farmaceutskih komora. Tema Simpozija je bila: „Nova uloga magistara farmacije u sistemu zdravstvene zaštite“, prvi dan je bio posvećen uspostavljanju sistema sigurnosti i kvaliteta u apotekama. Direktor Agencije Mr.sci.dr Ahmed Novo je otvorio Simpozij i održao prvo predavanje na temu „ AKAZ – Agencija za kvalitet i akreditaciju: zakonski okvir, istorijat Agencije, zašto kvalitet I sigurnost, funkcije AKAZ-a, standardi koje je razvio AKAZ, priručnici te planovi Agencije za 2013. godinu”. Prim. dr. Riđanović je govorio o „Akreditaciji i sertifikaciji u apotekama“, sličnosti i razlike, šta podrazumijevaju i kako razlikovati ove pojmove u svjetlu uvođenja kvaliteta i sigurnosti u apotekama, a doc. dr. sci. ph. Vera Kerleta-Tuzović je učesnicima približila koncept standarda i zakonom obavezne sertifikacije apoteka u predavanju „Sertifikacijski standardi za apoteke“. Ispred AKAZ-a je o „Psihološkom aspektu komunikacije“ govorila prof. dr. Jasna Bajraktarević.
Početak edukacije u JU Dom zdravlja Kantona Sarajevo Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u F BiH (AKAZ), 27. marta 2013. godine, započela je sa edukacijom zdravstvenih profesionalaca, odnosno odabranih timova porodične medicine iz JU DZ Sarajevo. Direktorima zdravstvenih ustanova primarne zdravstvene zaštite, porodičnim liječnicima, medicinskim sestrama i tehničarima pridružili su se i odabrani timovi porodične medicine iz DZ Jajce i DZ Olovo. Do sada su završena dva edukativna modula i to: „Sistemi kvaliteta u zdravstvu“ i „Indikatori kvaliteta“, koje je prezentirao dr. Zoran Riđanović. Učesnici edukacije pokazali su veliko interesovanje u oblasti uvođenja sistema kvaliteta, shvativši značaj edukacije kao osnov i putokaz za uspješno odvijanje procesa uvođenja evropskih standarda kvaliteta, koji vode sertifikaciji i akreditaciji njihove zdravstvene ustanove.
Seminar je održan po sesijama, njih ukupno šest, podijeljenih na tematske cjeline: The Regional Initiative – an overview, Sexual and Reproductive Health Clinical Guidelines - stakeholder's perspective, The Regional Training Course on Clinical Guidelines, Situation analysis, Capacity analysis i Regional Initiative implementation plans at country level. Cilj seminara je bio predstavljanje programa uvođenja Kliničkih vodilja za seksualno i reproduktivno zdravlje za zemlje Istočne Evrope i Centralne Azije. Bilo je ukupno 47 učesnika iz osam zemalja (Albanija, BiH, Srbija, Kosovo, Makedonija, Gruzjia, Rumunija i Velika Britanija) i to predstavnika vladinih organizacija i agencija, profesionalnih grupacija (ljekara i ljekarskih udruženja), međunarodnih organizacija (UNFPA) i nevladinih organizacija. Svaka država je imala priliku izložiti prezentaciju na temu implementacije Kliničkih vodilja u svojoj zemlji, posebnosti te problematike i navesti sljedeće potrebne korake pri ovom procesu. Ovaj seminar je bio samo prvi u nizu od nekoliko seminara koji će se održati u ovoj i u narednoj godini, na različitim lokacijama. Svaki seminar se nadograđuje na prethodni pa je potrebna ozbiljna selekcija kandidata koja treba pratiti rigorozne kriterije odabira kandidata izloženih na seminaru, a sa kojom već treba početi krajem aprila ove godine. Između održavanja ovih seminara očekuje se prenos znanja i poduzimanje akcije (prvenstveno u izgradnji kapaciteta i reviziji postojećih kliničkih vodilja na temu seksualnog i reproduktivnog zdravlja) u matičnim zemljama. UNFPA je podržao nastavak komunikacije koji može uključivati monitoring posjete i podrške na licu mjesta ili on-line.
Sporazum za planiranje druge faze Projekta
vidi:Sporazum za planiranje druge faze Projekata...
POTPISAN UGOVOR O EDUKACIJI IZMEĐU JU DOM ZDRAVLJA KANTONA SARAJEVO I AKAZ-a
Edukacija zdravstvenih profesionalaca je početak procesa uvođenja evropskih standarda kvaliteta u svakodnevne aktivnosti timova porodične medicine u Kantonu Sarajevo, kojima će se pridružiti i odabrani uposlenici domova zdravlja Jajce i Olovo. AKAZ planira održavanje radionica na kojima će biti riječi o osnovama uvođenja sistema kvaliteta i sigurnosti u primarnoj zdravstvenoj zaštiti, akreditacijskim standardima za timove porodične medicine, politikama i procedurama, vanjskoj ocjeni i akreditaciji, samoocjeni timova, strateškom planiranju i timskom radu, projektu kvaliteta u zdravstvenoj ustanovi, vezi između primarne i sekundarne zdravstvene zaštite, kliničkim putevima, upravljanju rizikom i prijavljivanju incidentnih situacija, kliničkoj reviziji, kliničkim vodiljama, kao i o pravima pacijenata i etičkim načelima u zdravstvu. Projekat mentalno zdravlje u BiH Anketiranje u okviru implementacije Projekta mentalnog zdravlja u Bosni Hercegovini Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ), provodi drugi krug anketiranja u okviru implementacije Projekta «Mentalno zdravlje u Bosni i Hercegovini» na ostvarenju projektnog cilja C - uspostavljanje kvalitetne zaštite mentalnog zdravlja u zajednici kroz podizanje nivoa svijesti o ulozi i značaju centara za mentalno zdravlje u okviru domova zdravlja i unapređenje saradnje između centara za mentalno zdravlje sa službama u domu zdravlja i organizacijama u okruženju . Upitnikom su obuhvaćeni članovi timova Centara za mentalno zdravlje (CMZ), menadžment domova zdravlja (MDZ), timovi porodične/obiteljske medicine (TOM), centri za socijalni rad (CSR) i psihijatrijski odjeli bolnica/klinika (PO). Više na stranici mentalno zdravlje... Prikupljanje podataka za definirane indikatore u Centrima za mentalno zdravlje (CMZ) Posljednjom revizijom projekta „Mentalno zdravlje u Bosni i Hercegovini” od 26. septembra 2012. godine, odlučeno je da novi zadatak centara u oba entiteta bude prikupljanja podataka radi izračuna definiranih indikatora prema sugestijama „Ekspertne grupe za izradu minimalnog skupa indikatora za prikupljanje podataka u mentalnom zdravlju u BiH”. Prikupljanje podataka radi izračuna indikatora zagovaraju obje entitetske strategije i politike mentalnog zdravlja i akreditacijski standardi za centre mentalnog zdravlja. Više na stranici mentalno zdravlje... Prva Konferencija Istočne Evrope sa međunarodnim učešćem sa temom: „Evaluacija i razvoj kompetencija u farmaciji – kroz kontinuirani profesionalni razvoj“ Predastavnici AKAZ-a su bili gosti i učestvovali su na Prvoj konferenciji istočne Europe sa međunarodnim učešćem na temu Kompetencije u farmaciji: „Evaluacija i razvoj kompetencija u farmaciji – kroz kontinuiran profesionalni razvoj“. Konferencija je održana u organizaciji Farmaceutskog društva FBiH (FDF BiH) od 25.-26.01.2013 u Hotelu Sarajevo u Sarajevu. Predstavnici AKAZ-a, mr. sci. med.Ahmed Novo i dr. sci. Vera Kerleta-Tuzović, mr. ph. su srdačno dočekani i predstavljeni učesnicima konferencije od strane predsjednice FDF BiH, Fatime Jusufović-Insanić, mr. ph. Direktor AKAZ-a, dr. Ahmed Novo, je imao priliku da održi uvodno predavanje sa osvrtom na uspostavljanje sistema sigurnosti i predstojeću setifikaciju apoteka te je prezentirao nacrt dijela Standarda sigurnosti za apoteke koji se odnosi na kompetencije farmaceuta. Održana radionica: „Priprema centara mentalnog zdravlja za akreditaciju u Federaciji BiH“
Organizatori skupa bili su AKAZ Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu Federacije BiH, Federalno ministarstvo zdravstva, Projekat mentalno zdravlje u BiH i Asocijacija XY. Na četverodnevnoj radionici prisustvovalo je 57 učesnika iz 29 centra iz Federacije BiH: Banovići, Bihać, Bugojno, Goražde, Gračanica, Kakanj, Ključ, Livno, Ljubuški, Mostar (2 CMZ-a), Sanski Most, Sarajevo (6 CMZ-a), Široki Brijeg, Srebrenik, Tešanj, Tuzla, Velika Kladuša, Visoko, Vitez, Zavidovići, Zenica i Živinice. Više na stranici Mentalno zdravlje... Početak procesa edukacije u Unsko-sanskom kantonu Početkom oktobra 2012. godine Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) započela je proces edukacije u oblasti uspostavljanja sistema kvaliteta, sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu u Unsko-sanskom kantonu. Edukaciju u Unsko-sanskom kantonu će vršiti osoblje AKAZ-a i angažirani stručnjaci za pojedine teme. Edukacija zdravstvenih profesionalca odvija se u Kantonalnoj bolnici «dr Irfan Ljubijankić» u Bihaću. Pored 48 zaposlenika ove ustanove, edukaciji prisustvuje još osam učesnika iz domova zdravlja Bihać, Sanski Most i Bužim. Učesnici edukacije će tokom edukacionog procesa biti obučeni da primjene i koriste stečena znanja u praksi. Da bi se razvila kultura kvaliteta i sigurnosti potrebno je angažiranje svih zaposlenika u zdravstvenoj ustanovi. Kroz zajednički rad, razmjenu ideja kako da koriste akreditacijske standarde i razvijaju usluge, članovi osoblja u prilici su da bolje upoznaju svoju organizaciju. Njihovo učešće u programu doprinosi i jačanju entuzijazma za rad i predstavlja katalizator za nove kreativne načine rada za dobrobit osoblja, pacijenata i organizacije kao cjeline. Izabran novi direktor Upravni odbor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) na sjednici održanoj 24.07.2012. godine, na osnovu izvještaja Komisije za izbor direktora, jednoglasno je donio odluku o imenovanju mr. sci. med. dr. Ahmeda Nove za novog direktora AKAZ-a. Dr. Novo je u svom prijedlogu programa rada naveo da će pored nastavljanja započetih aktivnosti AKAZ-a, prioriteti rada Agencije biti na: finaliziranju standarda sigurnosti za zdravstvene ustanove u FBiH, dopuni Zakona o unapređenju kvaliteta, sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu FBiH, akreditaciji AKAZ-a po ISQua standardima, pripremi i implementaciji plana razvoja kliničkih vodilja i kliničkih puteva, sertifikaciji i akreditaciji zdravstvenih ustanova kao i na kapacitiranju AKAZ-a shodno sistematizaciji radnih mjesta, odnosno širenju mreže spoljnih suradnika (facilitatora, ocjenjivača, itd.) Agencije. Dr. Ahmed Novo, direktor AKAZ-a, započeo je sa radom 07.09.2012. godine Projekat mentalno zdravlje u BiH AKAZ Agencija i Federalno ministarstvo zdravstva organizuju edukaciju za centre mentalnog zdravlja u FBiH, Edukacija je koncipirana u osam modula s ciljem olakšavanja pripreme za vanjsku ocjenu putem boljeg razumijevanja značenja akreditacijskih standarda i kriterija i njihove bolje ispunjenosti. Učesnici radionice biće pod dva predstavnika iz svakog CMZ koji su Agenciji uputili pismo namjere za vanjsku ocjenu odnosno akreditaciju. Nakon završetka svakog predavanja biće organizirana diskusija u trajanju od jednog sata radi odgovora na tematska pitanja i najčešće dileme učesnika. U tu svrhu, predavači treba da imaju rezultate prve samoocjene CMZ koji su uputili svoje predstavnike na radionicu. Poželjno je da predstavnici CMZ upute Agenciji prvu samoocjenu sa navedenim dokazima o pridržavanju kriterija do sredine mjeseca oktobra radi blagovremene pripreme učesnika i predavača. Uz gore navedeno hitno obavještenje, učesnici će još jednom biti zamoljeni da Agenciji dostave sve dokumente koje su razvili u svrhu vanjske ocjene (politike, procedure, protokole, vodiče, itd.) pod uslovima copyrighta koji su im već poznati. To je neophodno radi transparentne razmjene dobre prakse i ubrzanja priprema svih CMZ za ispunjavanje standarda/kriterija i bolje pripreme za vanjsku ocjenu. Vaše politike, procedure, protokole, vodiče, kao i ostale radove za koje smatrate da su dobar primjer unapređenja prakse i kvaliteta, možete poslati na email: akaz@akaz.ba Više na stranici Mentalno zdravlje... Edukacija Obuka facilitatora za bolnice
Facilitacija Facilitatori u Domu Zdravlja Gračanica Nakon završene edukacije, 29.12.2010. god. za domove zdravlja u kantonu Tuzla, DZ Gračanica je nastavila sa aktivnostima u oblasti uspostavljanja sistema kvaliteta u svojoj ustanovi, te je sklopila ugovor sa Agencijom za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) o facilitaciji. Ugovorom je definisan angažman pet AKAZ-ovih facilitatora koji jednom mjesečno posjećuju DZ Gračanica i zajedno sa uposlenicima ove ustanove rade na uspostavi sistema kvaliteta. Facilitatori će davati stručnu pomoć i podršku uposlenicima DZ Gračanica, u svim segmentima uspostavljanja sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti, uključujući i pristupnu prezentaciju kojom se ozvaničava projekt u organizaciji, savjetovanje o distribuciji standarda, pomoć u tumačenju svakog standarda, odnosno kriterija, savjetovanje i pomoć u procesima samoocjene i organizacijskog razvoja politika i procedura koje se zahtijevaju standardima i općenito pomoć u akcionom planiranju nakon samoocjene. Također AKAZ-ovi facilitatori pomažu pri formulaciji odgovarajućih strategija kvaliteta i sigurnosti, implementaciji prava pacijenta, razvoju indikatora izvršenja, uspostavljanju sistema kliničke revizije, sistema rješavanja žalbi, anketiranja pacijenata o zadovoljsvu uslugama, itd. Krajem ove godine, na osnovu izvještaja koje facilitatori redovno dostavljaju AKAZ-u, će se donijeti odluka o nastavku facilitacije ili mogućnosti prijave za akreditaciju. Edukacija Održana edukacija za domove zdravlja u kantonu Tuzla u Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH održala je edukaciju zdravstvenih profesionalaca iz oblasti kvaliteta, sigurnosti i akreditacije u zdravstvu za timove porodične medicine iz trinaest domova zdravlja iz ovog kantona i to: Gračanica, Tuzla, Banovići, Kalesija, Doboj Istok, Čelić, Sapna, Živinice, Lukavac, Kladanj, Gradačac, Srebrenik i Teočak. Projekti PROJEKAT MENTALNOG ZDRAVLJA U BOSNI I HERCEGOVINI Održani seminari pod nazivom: „MENTALNO ZDRAVLJE U SVIM POLITIKAMA I INTERSEKTORSKA SARADNJA“ Seminari su održani u pet kantona, odnosno gradova: Sarajevo, Mostar, Tuzla, Zenica i Bihać. Edukacijom je o buhvaćeno osoblje Centra za socijalni rad (CSR), članovi timova Centra za mentalno zdravlje, menadžment doma zdravlja (MDZ) i članovi timova porodične/obiteljske medicine (TOM). Svrha je da se ispitaju glavne prepreke i dobiju prijedlozi za ostvarenje bolje saradnje, komunikacije i razmjene informacija između sudionika u oblasti mentalnog zdravlja na lokalnom, kantonalnom i centralnom nivou. Za teme edukacijskih modula kao osnova poslužili su rezultati anketiranja i sugestije profesionalaca i predavača iz oblasti mentalnog zdravlja. Veoma važna tema seminara su akreditacijski standardi za CMZ koji će biti osnova za razvoj institucionalnih akcionih planova u razmjeni informacija, komunikacija i saradnje i za mjerenje realizacije planiranih aktivnosti u tom segmentu. PATH '09 - Obrađeni rezultati 8 bolnica iz Federacije BiH za 6 odabranih indikatora Osam od deset bolnica koje su se prijavile za učešće u PATH '09 projektu dostavilo je podatke za 6 odabranih indikatora: (1) stopa carskog reza; (2) intrahospitalni mortalitet za akutni infarkt miokarda; (3) intrahospitalni mortalitet za moždani udar; (4) dužina hospitalizacije za akutni infarkt miokarda; (5) dužina hospitalizacije za moždani udar i (6) pušenje osoblja. Statistički smo obradili sve dostupne podatke i uputili ih na adrese bolnica učesnica s anonimiziranom komparacijom rezultata (benchmarking). Indikatore za svaku bolnicu ponaosob i uporedne rezultate između bolnica nećemo javno objavljivati prema strogoj klauzuli PATH '09 projekta. Na ovom mjestu objavljujemo samo grube prosjeke, medijane i raspone dobivenih rezultata bez ukazivanja na bolničke izvore. |
Samoocjena i unutrašnja ocjena Odabrani članci domaćih autora iz sigurnosti i kvaliteta Pretraživanje Za pregled pojedinih dokumenata potrebno je imati
|
||||||||||||||
© Copyright AKAZ 2004 - 2013 |
Upgrade 15.04.2013. | webmaster@akaz.ba |
U okviru projekta Mentalno zdravlje, Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH će vršiti ocjenu ispunjenosti i implementacije akreditacijskih standarda u centrima za mentalno zdravlje na području Federacije Bosne i Hercegovine. Završna faza projekta, vanjska ocjena je planirana za septembar/oktobar 2013. godine. Za ocjenu i akreditaciju centara za mentalno zdravlje AKAZ će obučiti ocjenjivače koji će obaviti kolegijalni pregled/vanjsku ocjenu centara za mentalno zdravlje. 
Direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ), dr. Ahmed Novo, sa svojim suradnicima, 23. aprila 2013. godine, posjetio je Ministarstvo zdravstva, rada i socijalne skrbi, Zavod zdravstvenog osiguranja i Dom zdravlja Mostar u Hercegovačko-neretvanskom kantonu. 
Od 08. do 11. novembra 2012. god. u hotelu Hollywood, Sarajevo, održana je radionica za uposlenike centara mentalnog zdravlja radi pripreme za akreditaciju. 