Edukacija

Obuka facilitatora za bolnice

Nakon završene edukacije u Kliničkom centru Univerziteta u Sarajevu, AKAZ je u periodu 04.04. - 06.04.2012. proveo naprednu obuku za facilitatore KCUS-a, JU Psihijatrijske klinike "Jagomir" i Kantonalne bolnice Zenica. Edukacija je koncipirana na cjelodnevnoj obuci u trajanju od tri dana i bila je iz slijedećih domena: facilitacija, kontrola i kritička procjena urađene virtuelne samoocjene, AGREE II instrument za ocjenu kvaliteta vodiča i ocjene kliničkih vodiča, indikatori izvedbe za bolnice i formiranje indikatora, klinički putevi i izrada kliničkih puteva, klinička revizija i dizajn protokola kliničke revizije, izrada politika i procedura i prijava i analiza incidentnih situacija, te ocjena zadovoljstva korisnika zdravstvene zaštite i osoblja. Nakon uspješne obuke i položenih testova kandidati su dobili i zvanične certifikate za AKAZ-ove facilitatore.

Više na stranici edukacija...

Fotografije sa edukacije...

Projekti

PROJEKAT MENTALNOG ZDRAVLJA U BOSNI I HERCEGOVINI

Akreditacijski standardi i samoocjena centara za mentalno zdravlje

Projekat mentalnog zdravlja u BiH predstavlja rezultat kontinuiranog opredjeljenja resornih entitetskih ministarstava zdravstva za nastavkom reforme sektora mentalnog zdravlja u Bosni i Hrecegovini.

Imajuću u vidu dosadašnje aktivnosti na unapređenju kvaliteta u oblasti mentalnog zdravlja u CMZ u Federaciji BiH, kao i naporima utrošenim na izradi standarda za mentalno zdravlje, ljubazno Vas molimo da u roku od sedam dana dostavite pismo namjere za akreditaciju Vašeg CMZ, potpisano od strane direktora doma zdravlja i šefa CMZ Vaše zdravstvene ustanove.

Takođe, ljubazno Vas molimo da ako do sada niste ispunili i dostavili anketni upitnik i formu za samoocjenu , to uradite i dostavite nam u istom periodu od sedam dana.

Ispunjene forme možete poslati putem e-maila akaz@akaz.ba ili putem pošte: Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u F BiH , 71000 Sarajevo, ul Mustafe Pintola 1, Ilidža.

Više o akreditacijskim standardima...

Više o samoocjeni...

Edukacija

U periodu od 23.11.2011 do 21.03.2012. godine u Kliničkom centru Univerziteta u Sarajevu (KCUS), Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH održala je edukaciju zdravstvenih profesionalaca iz oblasti kvaliteta, sigurnosti i akreditacije u zdravstvu. Predavanju su organizovana u petnaest modula: 1. sistemi kvlaiteta, 2. akreditacijski standardi za bolnice, 3.strateško planiranje, 4. politike i procedure, 5. klinička revizija, 6. klinički putevi, 8. medicina zasnovana na dokazima, 9. adaptacije kliničkih vodilja i AGREE instrument, 10. prijavljivanje incidentnih situacija, 11. akciono planiranje i timski rad, 12. indikatori izvedbe, 13. sistemi žalbe i mjerenje zadovoljstva pacijenata i osoblja, 14. psihološki aspekt komunikacije, 15. medicinsko pravo i prava pacijenata i završni zajednički modul AKAZ-a i KCUS-a: "Projekat kvaliteta u ustanovi".
Veliko interesovanje je pokazao modul 14. psihološki aspekt komunikacije, koje je održala prof. dr Jasna Bajraktarević, te ga na zahtjev učesnika edukacije postavljamo na sajt. AKAZ će u narednom periodu kreirati stranicu i postaviti ostale edukacijske module sa audio prezentacijama i pripadajućim dokumentima.

Edukacija

Evropski standardi sistema kvaliteta

U Kliničkom centru Univerziteta u Sarajevu počela je edukacija uposlenika u oblasti uspostavljanja sistema kvaliteta i uvođenja evropskih standarda kvaliteta, što je jedan od uvjeta koji se mora ispuniti s ciljem pridruživanja Evropskoj zajednici. U ime Kliničkoga centra, o procesu akreditacije govorili su generalni direktor prof. dr. Faris Gavrankapetanović i prof. dr Jasminka Krehić, šef Instituta za kliničku farmakologiju KCUS-a, a u ime federalne Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu stručno predavanje je održao dr. Zoran Riđanović. Rad na uspostavljanju sistema kvaliteta u zdravstu osnova je učinkovite i održive reforme zdravstvenog sistema u FBiH. Kako bi razvili kulturu kvaliteta i sigurnosti u kojoj će se moći raditi na poboljšanju kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga i akreditaciji, biće potreban duži period napomog, ali izazovnog rada, rečeno je na početku edukacije uposlenika.

Sve aktivnosti koje KCUS mora poduzeti u oblasti uspostavljanja sistema kvaliteta, provodiće uz pomoć federalne Agencije koja nudi jedinstveni program za poboljšanje kvaliteta i sigumosti zdravstvenih usluga Agencija je uspostavljena kako bi radila u saradnji sa zdravstvenim profesionalcima i pomogla im da unaprijede standarde kvaliteta i sigumosti zdravstvene zaštite.

Cilj programa akreditacije je da se unutar zdravstvenih ustanova učesnica uspostavi mreža za razmjenu iskustava u radu na poboljšanju kvaliteta. Kako bi se ovo postiglo, akreditacijski standardi su strukturirani tako da obuhvate široki okvir kliničkih i nekliničkih usluga.

Preuzeto iz Oslobođenja, 27. novembar, 2011.

Facilitacija

Facilitatori u Domu Zdravlja Gračanica

Nakon završene edukacije, 29.12.2010. god. za domove zdravlja u kantonu Tuzla, DZ Gračanica je nastavila sa aktivnostima u oblasti uspostavljanja sistema kvaliteta u svojoj ustanovi, te je sklopila ugovor sa Agencijom za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) o facilitaciji. Ugovorom je definisan angažman pet AKAZ-ovih facilitatora koji jednom mjesečno posjećuju DZ Gračanica i zajedno sa uposlenicima ove ustanove rade na uspostavi sistema kvaliteta.

Facilitatori će davati stručnu pomoć i podršku uposlenicima DZ Gračanica, u svim segmentima uspostavljanja sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti, uključujući i pristupnu prezentaciju kojom se ozvaničava projekt u organizaciji, savjetovanje o distribuciji standarda, pomoć u tumačenju svakog standarda, odnosno kriterija, savjetovanje i pomoć u procesima samoocjene i organizacijskog razvoja politika i procedura koje se zahtijevaju standardima i općenito pomoć u akcionom planiranju nakon samoocjene.

Također AKAZ-ovi facilitatori pomažu pri formulaciji odgovarajućih strategija kvaliteta i sigurnosti, implementaciji prava pacijenta, razvoju indikatora izvršenja, uspostavljanju sistema kliničke revizije, sistema rješavanja žalbi, anketiranja pacijenata o zadovoljsvu uslugama, itd.

Krajem ove godine, na osnovu izvještaja koje facilitatori redovno dostavljaju AKAZ-u, će se donijeti odluka o nastavku facilitacije ili mogućnosti prijave za akreditaciju.

Edukacija

Održana edukacija za domove zdravlja u kantonu Tuzla u
DZ Gračanica u periodu 29.09.2010. - 29.12.2010. god.

Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH održala je edukaciju zdravstvenih profesionalaca iz oblasti kvaliteta, sigurnosti i akreditacije u zdravstvu za timove porodične medicine iz trinaest domova zdravlja iz ovog kantona i to: Gračanica, Tuzla, Banovići, Kalesija, Doboj Istok, Čelić, Sapna, Živinice, Lukavac, Kladanj, Gradačac, Srebrenik i Teočak.

Više na stranici Edukacija...

Projekti

PROJEKAT MENTALNOG ZDRAVLJA U BOSNI I HERCEGOVINI

Održani seminari pod nazivom:

„MENTALNO ZDRAVLJE U SVIM POLITIKAMA I INTERSEKTORSKA SARADNJA“

Seminari su održani u pet kantona, odnosno gradova: Sarajevo, Mostar, Tuzla, Zenica i Bihać. Edukacijom je o buhvaćeno osoblje Centra za socijalni rad (CSR), članovi timova Centra za mentalno zdravlje, menadžment doma zdravlja (MDZ) i članovi timova porodične/obiteljske medicine (TOM). Svrha je da se ispitaju glavne prepreke i dobiju prijedlozi za ostvarenje bolje saradnje, komunikacije i razmjene informacija između sudionika u oblasti mentalnog zdravlja na lokalnom, kantonalnom i centralnom nivou.

Za teme edukacijskih modula kao osnova poslužili su rezultati anketiranja i sugestije profesionalaca i predavača iz oblasti mentalnog zdravlja. Veoma važna tema seminara su akreditacijski standardi za CMZ koji će biti osnova za razvoj institucionalnih akcionih planova u razmjeni informacija, komunikacija i saradnje i za mjerenje realizacije planiranih aktivnosti u tom segmentu.

Više na stranici Projekti...

PATH '09 - Obrađeni rezultati 8 bolnica iz Federacije BiH za 6 odabranih indikatora

Osam od deset bolnica koje su se prijavile za učešće u PATH '09 projektu dostavilo je podatke za 6 odabranih indikatora: (1) stopa carskog reza; (2) intrahospitalni mortalitet za akutni infarkt miokarda; (3) intrahospitalni mortalitet za moždani udar; (4) dužina hospitalizacije za akutni infarkt miokarda; (5) dužina hospitalizacije za moždani udar i (6) pušenje osoblja.

Statistički smo obradili sve dostupne podatke i uputili ih na adrese bolnica učesnica s anonimiziranom komparacijom rezultata (benchmarking). Indikatore za svaku bolnicu ponaosob i uporedne rezultate između bolnica nećemo javno objavljivati prema strogoj klauzuli PATH '09 projekta.

Na ovom mjestu objavljujemo samo grube prosjeke, medijane i raspone dobivenih rezultata bez ukazivanja na bolničke izvore.

Više na stranici PATH 09...