AKAZ - Agencija za kvalitet i akreditaciju u
zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine
 
KONTAKT
MAPA SAJTA

Dokumenti i linkovi Aktuelno Meni

DANI KVALITETA U ZDRAVSTVU FBIH 2016.

Obrazac prijave kandidata za obuku koordinatora kvaliteta i vanjske ocjenjivače


Osnovni podaci o bolnici za pokretanje akreditacijskog programa

Osnovni podaci o domu zdravlja za pokretanje akreditacijskog programa

Osnovni podaci o timu porodične /obiteljske medicine za pokretanje akreditacijskog programa

Obrazac za prijavu apoteke za proces uspostave sistema sigurnosti i kvaliteta u zdravstvu FBiH


Ukoliko želite da u Vašoj ustanovi uspostavite sistem poboljšanja kvaliteta, pažljivo pročitajte:

Metodološko uputstvo za uspostavljanje, razvijanje i održavanje sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga u Federaciji BiH

Ocijenite Vašu zdravstvenu ustanovu:

Dosadašnji rezultati anketiranja:


Pitanja koja najčešće postavljate:


Važni linkovi da biste više saznali...

  1. ISQua, The International Society for Quality in Health Care
  2. European Society for Healthcare Quality
  3. Picker Institute Europe
  4. Institute for Healthcare Improvement (USA)
  5. National Association for Healthcare Quality (USA)
  6. Haute Autorité de Santé
  7. National Institute for Clinical Excellence
  8. Scotish Intercollegiate Quidelines Network
  9. Quality and Safety in Health Care (QSHC)
  10. Joint Commission Journal on Quality and Safety
  11. International Journal for Quality in Health Care
  12. British Medical Journal
  13. Institute of Medicine Publications
  14. Quality Assurance Project (QAP)

Vijest

20.01.2017.

Kliničke vodilje

Kliničke vodilje (Clinical practice guidelines) ili kako se kod nas prevodi ovaj pojam: smjernice za kliničku praksu ili vodiči su važna sredstva za interpretaciju dokaza dobijenih istraživanjem u vezi sa kliničkom praksom i donošenjem odluka u procesu pružanja zdravstvene zaštite.

Po definiciji kliničke vodilje pomažu praktičarima i pacijentima u donošenju odluke, njihova svrha je da unaprijede zdravstvene ishode i ohrabre korištenje resursa na prihvatljiv način. Također, vodilje se mogu koristiti za educiranje pojedinaca ili grupa zdravstvenih profesionalaca, te kao alat za evaluaciju i osiguranje kvaliteta zdravstvene zaštite. Značajna je svrha kliničkih vodilja pomoć u donošenju odluke o alokaciji resursa za zdravstvenu zaštitu i u samom sistemu zdravstvene zaštite. Vodilje mogu pomoći zdravstvenim radnicima u vezi sa tužbama protiv njih za nesavjestan rad i kao instrument za reduciranje rizika da budu optuženi za nesavjestan rad.

Link: Kliničke vodilje

 


Obavještenje

19.01.2017.

Plan edukacije za 2017. godinu
za zdravstvene profesionalce,
AKAZ-ove predavače, koordinatore kvaliteta,
facilitatore i ovlaštene ocjenjivače kvaliteta

Kako bi bili u mogućnosti da planirate svoje vrijeme i obaveze, ove godine u AKAZ-u je sačinjen Kalendar edukacije za 2017. godinu.

Pored, već dogovorenih edukacija sa zdravstvenim ustanovama ove godine, planirano je u drugoj polovini februara 2017. godine, prije svega, da okupimo AKAZ-ove predavače, koji već niz godina prenose svoja znanja i vještine zdravstvenim profesionalcima u Federaciji Bosne i Hercegovine u oblasti uspostavljanja sistema sigurnosti i kvaliteta u zdravstvenim ustanovama, kako bi razmijenili svoja iskustva i unaprijedlili svoj rad.

Nadalje, planirana je i obavezna edukacija za koordinatore kvaliteta u trajanju od 16 sedmica, (mart, april, maj i juni 2017. godine) na kojoj bi bili prezentirani svi edukativni moduli i na kraju urađena provjera znanja. Imajući u vidu važnost uloge koordinatora u cjelokupnom procesu uspostavljanja sistema sigurnosti i kvaliteta za zdravstvenu ustanovu, neophodno je za one koji nisu imali priliku da završene AKAZ-ovu osnovnu edukacije da se uključe u ovaj proces, ali i za one koji su to završili da obnove i unaprijede svoje znanje.

U oktobru 2017. godine planirana je dvodnevna obuka za vanjske ocjenjivače, a u novembru ove godine i napredna obuka za facilitatore. Ovakvi skupovi, edukacije, pokazali su su veoma korisnim, prije svega zbog razmjene iskustava, ali i kvalitetnih sugestija i prijedloga za dalji rad.

Sve edukacije će se održavati u prostorijama Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u F BiH, - AKAZ , Mustafe Pintola 1. u DZ Ilidža.

Za eventualna pitanja i sugestije stojimo na raspolaganju putem e-mail-a: melka.m@akaz.ba i na broj telefona 033/771-874.

Kalendar edukacije za 2017. godinu


Vijest

18.01.2017.

Finalni nacrt standarda za domove zdravlja

Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) je finalizirala nacrt Standarda za domove zdravlja, u kojima se nalazi oko 1200 kriterija, kako sertifikacijskih – zakonski obaveznih za uspostavu sistema sigurnosti, tako i akreditacijskih za uspostavu kvaliteta pru ž anja zdravstvenih usluga.

Finalni nacrt je pro š ao ve ć dvije revizije sa izabranim zdravstvenim profesionalcima, a ova, treća, je otvorenog karaktera i poziva sve zainteresovane strane (pacijente, udruženja pacijenata, zdravstvene profesionalce, ministarstva, komore) da daju svoj doprinos izradi standard svojim sugestijama i komentarima. Poziv ostaje otvoren do 06.02.2017. godine, do kada nam možete slati sve vaše sugestije i komentare na e-mail adresu vkerleta@akaz.ba.

Nacrt standarda za domove zdravlja...


Vijest

17.01.2017.

Novi standardi za apoteke

Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine (AKAZ) je završila novu verziju Standarda sigurnosti i kvaliteta za apoteke (verzija 2017.). Kao što se vidi u samom nazivu Standardi sadrže odgovarajuće promjene: nova verzija sadrži sertifikacijske i akreditacijske kriterije te indikatore izvedbe za apoteke.

Standardi su zvanično usvojeni i odobreni na sjednici Upravnog odbora Agencije održanoj 12. januara 2017. godine.

Dostavljanje podataka Agenciji u vezi sa indikatorima izvedbe za apoteke biće isključivo u elektronskoj formi, a AKAZ će u martu 2018. godine početi primati izvještaje za podatke koje su apoteke prikupile i obradile za 2017. godinu.

Standardi sigurnosti i kvaliteta za apoteke (verzija 2017) su javno objavljeni i dostupni na web stranici Agencije, a možete ih pogledati ovdje.


Vijest

16.01.2017.

Započela vanjska ocjena timova porodične medicine u DZ Kladanj

Ovlašteni ocjenjivači Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u F BiH – AKAZ, dr.sc. med. Enes Šačić i dr. Sanja Trhulj danas su započeli vanjsku ocjenu četiri tima porodične medicine iz DZ Kladanj.

Tokom uvodnog sastanka kojem su, pored AKAZ-ovih ocjenjivača prisustvovali direktorica DZ Kladanj dr. Merima Salihović i koordinator kvaliteta dr. Nedret Hadžić sa saradnicima, date su upute o toku i planovima vanjske ocjene, kao i osnovne infomacije.

Nako završene edukacije i jednogodišnje pripreme uposlenika ovog doma zdravlja u oblasti uvođenja standarda sigurnosti, uz pomoć AKAZ-ovog facilitatora, odlučeno je da se započne sa vanjskom ocjenom, četiri tima porodične medicine, dok prijava za sertifikaciju preostala tri tima, također se očekuje uskoro.

Nakon završetka vanjske ocjene izvještaje vanjskih ocjenjivača će pregledati i ocijeniti Komisija za akreditaciju i na osnovu pokazanih rezultata će dati preporuku Upravnom odboru AKAZ-a koji donosi odluku u vezi sa sertifikacijom timova iz DZ Kladanj.

 


Vijest

13.01.2017.

Obavještenje za osoblje apoteka
Usvojen program edukacije

Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine (AKAZ) usvojila je plan edukacija za 2017. godinu, a tiče se i zdravstvenih profesionalaca koji rade u apotekama.

Plan edukacije sadrži dvije osnovne obuke za osoblje apoteka koje će biti održane 23.02.2017. i 28.09.2017. godine u prostorijama AKAZ-a, Dr. Mustafe Pintola 1, Ilidža, Sarajevo.

Obuke će uključivati, pored predavanja, i praktične vježbe s ciljem da učesnici edukacije budu u potpunosti pripremljeni za efikasno obavljanje zadataka koji ih očekuju u procesu uspostave sistema sigurnosti u njihovim ustanovama, što je i zakonska obaveza na osnovu članova 12., 57., i 72. Zakona o apotekarskoj djelatnosti („Sl.novine Federacije BiH, br.40/10)

Do sada je ovu edukaciju pohađalo 279 učesnika iz čitave FBiH.

Napominjemo da je ova obuka preduvjet za zainteresovane kandidate koji žele da pohađaju obuku za AKAZ-ove ovlaštene ocjenjivače kvaliteta, koja će biti održana 04. i 05.10.2017.godine, facilitatore 02.11.2017.godine, kao i pohađanje napredne obuke na Danima kvaliteta 14. i 15.12.2017. godine.

Za eventualna pitanja i sugestije stojimo na raspolaganju putem e-mail-a: apoteke@akaz.ba  i na broj telefona 033/771-875.


Vijest

12.01.2017.

Usvojen Izvještaj o radu Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH za 2016. godinu,
novi standardi sigurnosti i kvaliteta za apoteke i dodijeljene 42 certfikacije apotekama i timovima obiteljske/porodične medicine

Na svojoj 34. sjednici održanoj 12.01.2017. godine, Upravni odbor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH je razmotrio i usvojio Izvještaj o radu Agencije za 2016. Direktor Agencije, doc.dr. Ahmed Novo, je u obrazloženju dokumenta naglasio da Izvještaj o radu AKAZ-a za period 1. januar – 31. decembar 2016. godine predstavlja pregled rada Agencije u protekloj godini u odnosu na aktivnosti predviđene Programom rada i utroška sredstava za 2016. godinu, u kojoj je AKAZ redovno ispunjavao zakonske obaveze u svim segmentima za koje je zadužen i ovlašten. Također, Agencija je u 2016. godini započela i sa realizacijom novih programskih i projektnih aktivnosti koje su neophodne za upotpunjavanje profesionalne agende AKAZ-a, ali i obezbjeđivanje neophodne finansijske stabilnosti.

Na istoj sjednici Upravni odbor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH je donio odluke o izdavanju certifikacija za 5 apoteka iz lanca PZU Apoteka „Al-Hana“ i 37 timova obiteljske/porodične medicine u 3 doma zdravlja (JZU DZ Čelić, JZU DZ Sapna i JZU DZ Živinice). Navedenim apotekama i timovimaobiteljske/porodične medicine su nakon provedene vanjske ocjene i verifikacije izvještaja vanjskih ocjenjivača od strane Komisije za certifikaciju apoteka i Komisije za certifikaciju timova obiteljske/porodične medicine, dodijeljene certifikacije obzirom da su u potpunosti ispunili zahtjeve i kriterije standarda sigurnosti za apoteke, odnosno standarda sigurnosti za timove obiteljske/porodične medicine. Menadžmenti navedenih zdravstvenih ustanova će u narednom periodu biti kontaktirani radi načina preuzimanja/uručenja certifikata i zatvaranja preostalih obaveza prema Agenciji.

Konačno, Upravni odbor je razmotrio i na prijedlog Direktora usvojio novi set standarda sigurnosti i kavaliteta za apoteke, koji se od prethodne verzije razlikuju po integriranju akreditacijskih standarda za apoteke sa postojećim i ažuriranim certifikaicjskim standardima, čime se omogućava, pored certifikacije, i dodjela akreditacije apotekama–zdravstvenim ustanovama. Stoga ovim putem pozivamo sve zainteresirane apoteke da se uključe i u proces akreditacije, čime ostvaruju pravo na isticanje akreditacijskog znaka apoteke-zdravstvene ustanove.


Vijest

11.01.2017.

Klinička vodilja za postpartalno krvarenje

Rezultat zajedničkog rada odabranih medicinskih stručnjaka, te predstavnika dviju domaćih agencija za kvalitet u zdravstvu - iz federacije BiH (AKAZ), i iz RS-a (ASKVA), a u okviru projekta Populacijskog fonda UN (UNFPA), predstavlja Klinički vodič za postpartalno krvarenje.

Ovo je uradak koji je osmišljen, i metodološki koncipiran kako bi postigao najbolji efekat u praksi, i kao jednostavan alat za sve buduće korisnike i beneficijare.

Naime, višemjesečna aktivnost mnogih koji su doprinijeli konačnom obliku vodiča/vodilje, okončana je s namjerom da što veći broj pojedinačnih primjena vodilja - na velikom uzorku, dovede do jačanja standardizovane prakse. Znajući da je poslijeporođajno krvarenje jedan od najčešćih uzročnika komplikacije sa smrtnim ishodom za rodilje u cijelom svijetu, jasno je da svaki ovakav rad dobrodošao i dobro prihvaćen u okruženju za koje je i namijenjen. Dakle, Klinički vodič za postpartalno krvarenje ima za cilj da se njime omogući korištenje zajedničkih iskustava putem uvođenja efikasne procedure kojom se predupređuju negativni uslovi koji pogoduju pogoršavanju stanja postpartalnog krvarenja s jedne strane, i, obezbijeđuje izbor najadekvatnijih interventnih odziva, i korištenje praksom utvrđenih najboljih profesionalnih postupaka - u slučaju nastanka neželjenog ishoda, s druge strane.

Već ranije predstavljeni vodič (Napomena: vidjeti ranije objavljene vijesti na ovoj stranici), danas donosimo u formatu prenosnog dokumenta (PDF), te pozivamo sve zainteresovane da iskoriste mogućnost preuzimanja.

Klinička vodilja za postpartalno krvarenje


Vijest

10.01.2017.

UNFPA i EEIRH poziv za korištenje on-line platforme za SRZ kliničke vodilje
(spolno i reproduktivno zdravlje)

U postupku razvoja i izrade kliničke vodilje za poslije-porođajno krvarenje (PPH – Postpartum Hemorrhage), AKAZ je, na ime federalne komponente zajedničkog BiH učešća u UNFPA (Populacijski fond Ujedinjenih naroda) projektu, postao tačka kontakta i razmjene informacija, te ravnopravni partner u diseminaciji, i aktivnom podizanju svijesti profesionalne zajednice u pitanjima vezanim za spolno i reproduktivno zdravlje. Stoga nam je upućena molba od strane g. Mihaila Horge, MD, PhD, Višeg savjetnika u Istočno-evropskom institutu za reproduktivno zdravlje (EEIRH), da potpomognemo informiranju javnosti o uspostavi on-line platforme za SRZ kliničke vodilje. Platforma ima dvostruku namjenu i prirodu. S jedne strane, omogućava on-line tečajeve, a s druge, radnje vezane za razmjenu profesionalnih iskustava i primjenu alata u praksi, u vezi spolnog i reproduktivnog zdravlja (forum i repozitorij za razmjenu radova).

U prilogu donosimo poveznicu (http://www.cg.eeirh.org/) za pristup platformi.

Pozivamo sve direktno zainteresovane članove profesionalne zajednice da razmotre mogućnost pohađanja certificiranih tečajeva, zatim, aktivno učestvuju na forumu i iniciranju tematskih razmatranja relevantnih problematika, i na taj način, daju vlastiti doprinos postizanju zajedničkih ciljeva SRZ. Na zvaničnoj web stranici AKAZ-a namjeravamo objaviti, u formatu prenosnog dokumenta (PDF), Klinički vodič za postpartalno krvarenje, o čemu će biti nešto više riječi u narednom tekstu.


Vijest

09.01.2017.

Vijesti i obavještenja na web stranici AKAZ-a u 2016. godini

Potreba ažurnog i preciznog informiranja korisnika usluga i posjetilaca oficijelne stranice ustanove ili preduzeća, u današnje vrijeme, nije uopće upitna, već predstavlja standard dobre komunikacije i otvorenog kanala protoka podataka.

Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH, obavlja ovu djelatnost trudeći se da adekvatno pruži dostatan broj informacija kako bi se obezbijedilo načelo transparentnosti u radu, ali i postigla svrha komunikacijskog alata. Na našoj stranici smo, u protekloj godini, od 04.01. do, zaključno 29.12., objavili ukupno 142 napisa raznog sadržaja – od vijesti o aktivnostima do obavještenja za specifične grupe korisnika naših usluga, ili saradnike AKAZ-a.

Poseban dio vijesti i obavještenja predstavljaju grafički uradci i foto-materijal koji je najčešće linkovan kao prilog tekstovima. Na taj način omogućen je uvid, i pobliže vizualno informiranje o detaljima o kojima donosimo napise.

Frekvencija kojom osvježavamo našu stranicu ovisi o intenzitetu i važnosti zbivanja i pojedinih događaja. (NB. Dani kvaliteta su bili razlog da je na stranici AKAZ-a, u decembru, bilo objavljeno ukupno 20 napisa, za razliku od prosjeka od 12 mjesečnih napisa.) Zasigurno nije moguće održati predvidiv broj tokom cijele godine ali smatramo da je postignut optimum što se tiče kvantitativno-kvalitativnog odnosa a u cilju prilagođenom pravnoj i institucionalnoj prirodi agencije.

Namjera nam je da održimo dostignuti nivo operativnosti i ažurnosti te vas pozivamo da nastavite pratiti sadržaje na našoj stranici, i date nam povratnu informaciju sa eventualnim sugestijama koje bi smjerala na poboljšanja.

Pregled objavljenih vijesti za 2016.


Vijest

05.01.2017.

Obavještenje za koordinatore kvaliteta

Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) je razvila set indikatora izvedbe za bolnice i domove zdravlja koji vrijedi za sve bolnice i domove zdravlja na teritoriju Federacije BiH, a zadatak je zdravstvenih ustanova da Agenciji dostave prikupljene vjerodostojne podatke za 2016. godinu. Set sadrži i listu elektivnih indikatora, koji još uvijek nisu obavezni za prijavljivanje, ali zahtjevaju da se osoblje sa njima upozna i da svoj doprinos njihovom što boljem definiranju. U ovome veliku ulogu imaju koordinatori kvaliteta koji će moći postavljati pitanja i dobivati odgovore bilo putem e-maila (koordinator@akaz.ba), bilo na web stranici AKAZ-a.

Krajnji rok za dostavu podataka, indikatora za obavezno prijavljivanje , elektivnih indikatora i nepovoljnih događaja je 31. januar/siječanj 2017. godine . Rok za dostavu indikatora kvaliteta i sigurnosti je 15. mart/ožujka 2017. godine , a rok za slanje godišnjeg izvještaja strukturiranog prema obaveznim sastavnim dijelovima je 15. april/travnja 2017. godine . Na osnovu njih svaka ustanova može da uporedi svoje rezultate i stekne uvid u kvalitet zdravstvene zaštite koju pruža, da otkrije neočekivane nivoe izvedbe koje zahtjevaju promjenu prakse, ali i da postavi početnu tačku za praćenje tih promjena.

Za tačnost podataka odgovara koordinator kvaliteta. Podatke je potrebno unijeti u elektronski obrazac i poslati AKAZ-u u navedenim rokovima isključivo u elektronskoj formi na e-mail: koordinator@akaz.ba. Indikatore izvedbe, uputstvo i obrasce možete naći i na AKAZ-ovoj web stranici: http://www.akaz.ba/Indikatori_izvedbe/Indikatori.htm

Za sve nejasnoće možete nas kontaktirati putem telefona: 033 771-873 i e-maila (koordinator@akaz.ba).


Vijest

05.01.2017.

Video materijal – okrugli stol održan prvog dana manifestacije

Dani kvaliteta u zdravstvu u FBiH 2016.

Izvanredna prilika gostovanja predstavnika agencija iz regiona koji su učestvovali na okruglom stolu održanom u okviru manifestacije Dani kvaliteta u zdravstvu u FBiH 2016, na temu Kako dalje?, iskorištena je na način video zabilješke u formatu emisije od 45 minuta. Nakon tehničke obrade materijala, u prilici smo objaviti poveznicu sa našeg youtube kanala na kojoj možete pristupiti snimku.

Za marktetinške i propagandne svrhe, dodatno su izlučeni video klipovi koje takođe donosimo na ovom mjestu.

AKAZ Agencija, YouTube Channel


Vijest

04.01.2017.

Međunarodno udruženje za kvalitet u zdravstvu – International Society for Quality in Health Care (ISQua)

Poziv članovima

Logo ISQua koji krasi našu stranicu, čini nas ponosnim članovima svjetske porodice zemalja članica prestižnog udruženja za kvalitet, za koje se može reći da predstavlja vrhovni autoritet za pitanja sigurnosti i kvaliteta u zdravstvu na globalnom nivou.

Nedavno smo primili poziv za prijavu na 34.-tu godišnju internacionalnu konferenciju , čije održavanje je predviđeno za period od 01. do 04.10.2017 . godine u Londonu (Velika Britanija). Naime, u ulozi člana udruženja, AKAZ se odaziva molbi za podršku na planu „podizanja svijesti članova, kolega i mreža“, kako se navodi u dopisu putem kojeg nam je uručen ovaj poziv. Osim prijave za učešće, u dopisu se također poziva i na dostavu relevantnih radova koji bi bili uvršteni u program konferencije. Krajnji rok za slanje radova je 15.02.2017. g. pa tako koristimo prostor naše oficijelne web stranice kako bismo ovaj dio preuzete obaveze izvršili na vrijeme, to jest na samom isteku ove godine. Nadamo se da je vrijeme do krajnjeg roka za predaju radova dovoljno za sve zainteresovane da reaguju na poziv.

Poziv je odlična prilika da vas upoznamo sa osnovnim podacima vezanim za ISQua -u, udruženje osnovano još 1985. godine, sa ciljem i opredjeljenjem koje je sažeto u vidu misije čiji sadržaj, u skraćenoj formi, možete pročitati u nastavku teksta.

Misija: „ISQua podstiče i uvodi poboljšanja kvaliteta i sigurnosti zdravstva u svijetu putem edukacije i razmjene znanja, vanjske ocjene, te uvezivanja subjekata, i pružanja podrške zdravstvenim sistemima korištenjem svjetske mreže članova. To se postiže rasponom članstva od oko stotinjak uključenih zemalja iz cijelog svijeta, sa pet kontinenata.

Nadalje, Međunarodnim programom akreditacije, ISQua je uključena u postupak akreditacije nacionalnih i regionalnih ustanova za zdravstvenu zaštitu diljem svijeta. Odgovorni smo za procjenu standarda onih organizacija koje su zadužene za razvoj seta mjernih instrumenata za sigurnost i kvalitet u zdravstvu. Na koncu, ISQua je suštinski resurs nositeljima strateških odluka, odgovornim agencijama za sigurnost pruženih usluga pacijentima, te zdravstvenim radnicima i profesionalcima u cijelom svijetu.“

Link: London 2017.


Vijest

29.12.2016.

Usvojen plan i program rada Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH za 2017. godinu

Na svojoj 33. sjednici održanoj 28.12.2016. godine, Upravni odbor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH je razmotrio i usvojio dva strateška dokumenta kojima se planira i programira aktivnost Agencije za narednu godinu. Direktor Agencije, doc.dr. Ahmed Novo, je u obrazloženju Plana rada za 2017. godinu te Programa rada i utroška sredstava za 2017. godinu, naglasio da su dokumenti pripremljeni sa ciljem da se u zdravstvenom sektoru postojeći nivo kvaliteta i sigurnosti pružanja usluga kontinuirano unapređuje. Kao rezultat, oba dokumenta imaju za cilj modus rada koji će uz minimalno opterećenje javnih sredstava omogućiti porast djelatnosti na poboljšanju kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga.

Na istoj sjednici usvojeno i niz pravilnika i drugih općih akata od kojih je posebno važno istaknuti novi, ažurirani, Popis ovlaštenih ocjenivača vanjske provjere kvaliteta, koji možete pogledati ovdje.

Novi Popis ovlaštenih ocjenjivača kvaliteta utvrđen je nakon završetka stručnog seminara za ocjenjivače i koordinatore kvaliteta održanog 15-16. decembra 2016. godine u sklopu „IV Dana kvaliteta u zdravstvu“ koje je organizirao AKAZ, što je preduslov za ulazak na Popis u skladu sa odredbama Pravilnika o obuci za kontinuirano stručno usavršavanje za koordinatore kvaliteta i druge profesionalce iz oblasti poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i akreditacije u zdravstvu.

Pozivamo sve kandidate koji su prisustvovali stručnom seminaru kao vidu posebne obuke za vanjske ocjenjivače u okviru „IV Dana kvaliteta u zdravstvu“, a koji nisu na Popisu, da ukoliko su zainteresirani za uvrštavanje na Popis, u narednom periodu pohađaju osnovnu obuku za vanjske ocjenjivače. O planiranim obukama zainteresirani polaznici će biti blagovremeno obaviješteni putem web-stranice Agencije.


Vijest

28.12.2016.

  Posljednje vanjske ocjene u 2016. godini

AKAZ-ov planer za ovu godinu dobiva dvije nove kvačice, i pogled prema 31.-om zapinje na još par zadataka. Još jedna sjednica upravnog vijeća, kompletiranje izvještaja, planovi za narednu godinu..., i to je, manje-više – to.

Posljednja sedmica 2016. godine ne razlikuje se mnogo od prethodnih pedeset i jednu. Činjenica da je i petak radni dan, znači da je u AKAZ-u ova radna godina bila iskorištena u punom obimu.

Ove sedmice, vanjski ocjenjivači imali su u tri ocjene u domovima zdravlja TK mnogo posla - obzirom na kraj godine, i period sezonskih bolesti. Zauzetost zaposlenih u domovima zdravlja Sapna, Čelić i Živinice, kao uostalom i svih zdravstvenih radnika u federaciji u ovom periodu godine, utjecala je na raspoloživost kadra, i donekle otežala i inače profesionalno zahtjevan posao vanjske ocjene.

Još jednom se pokazalo da veličina ustanove ili geografska pozicioniranost nije toliko važna, koliko volja zajednice da postigne što više putem materijalnih i infrastrukturnih povoljnosti kojima raspolaže .

U razgovorima sa vodstvima pomenutih ustanova, jako je naglašeno opredjeljenje za boljitkom. Naravno, to se odmah povezuje sa sigurnošću i kvalitetom, pa je zaključak da je saradnja sa AKAZ-om logični ishod tog opredjeljenja. Raduje činjenica da sve više prevladava stav da je AKAZ, sa mjernim i izvedbenim metodama koje donosi u vidu standarda i vanjske ocjene, kao i cjelokupnog postupka certifikacije i akreditacije, odličan način da vam neko ko raspolaže mrežom obučenih i iskusnih saradnika iz svih krajeva FBiH, pomogne kako biste bili bolji, a time i uspješniji u onom čime se bavite.

„Došlo je vrijeme da shvatimo da lični izbor stručnog usmjerenja u zdravstvo, nije puko uhljebljenje, nego i rad za javno i pojedinačno dobro svih građana. Takođe, moramo biti čvrsti u želji da, tamo gdje radimo, zajedničkim naporima, poboljšavamo postojeće stanje. Mjesto našeg zaposlenja je istovremeno i mjesto gdje možemo, i moramo, činiti razliku na općem planu. U zdravstvu to je višestruko zadovoljavajući angažman.“ Ovom izjavom, jednog od ocjenjivača, može se sažeti način razmišljanja svih uključenihu postupku posljednje ovogodišnje vanjske ocjene u DZ.

Aktivnosti AKAZ-a vezane za apotekarsku djelatnost, ove godine su bile ponajviše orijentirane na sertifikaciju apoteka. Naime, obuke, razvijanje standarda, solicitiranje apoteka, posjete stručnim skupovima na kojima je uspješno propagirana ideja kvaliteta u zdravstvu, ali i obaveza sertifikacije zdravstvenih ustanova, na koju je AKAZ stavljao naglasak u prethodnih nekoliko godina, ove godine preusmjerene su na egzekutivni dio procedure u vidu vanjskih ocjena i sertifikacije.

PZU Apoteke „Al-Hana“ , sa pet organizacionih jedinica, zaokružuje ove aktivnosti u tom polju, za ovu godinu.


Vijest

26.12.2016.

Interes javnosti za kvalitet u zdravstvu tema u medijima i nakon Dana kvaliteta
Šampion kvaliteta dr. Hasanović na TVSA, direktor Novo na RBHT1

„Naša namjera da na godišnjoj osnovi održavamo tematske skupove, koju smo i četvrti put uspješno ostvarili Danima kvaliteta, izazvala je side effect u vidu podizanja svijesti javnosti o pitanjima kvaliteta i sigurnosti u zdravstvu. To je dobra vijest. Očekujemo da osiguranici i pacijenti postanu glavni motivatori uvođenja i podizanja sistema sigurnosti i kvaliteta u svim zdravstvenim ustanovama u federaciji, i da njihovo pravo na sigurnu uslugu i kvalitetnu zdravstvenu zaštitu bude jednako ispoštovano u svim dijelovima federacije.“ Ovako se o produženom interesu medija izrazio direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH.

Naime, Mr.sci. dr. Enis Hasanović , ovogodišnji dobitnik prestižnog priznanja Šampion kvaliteta , gostovao je na Kantonalnoj televizijii Sarajevo , u jutarnjem programu, govoreći o aktivnostima koje vrši u ulozi vanjskog ocjenjivača, facilitatora i predavača za AKAZ i razlozima zbog kojih mu je uručeno priznanje.

Hasanović se osvrnuo na proteklu manifestaciju - Dani kvaliteta u zdravstvu u FBiH 2016., te rekao da ovaj skup ima višestruku funkciju i korist za sve zdravstvene radnike a da je priznanje koje je njemu uručeno – obavezujuće. „ Sigurnosti i kvalitet su potka svakog profesionalnog i organizovanog djelovanja, a u zdravstvu su, uz to, i način razmišljanja.“

Također smo imali priliku čuti i Doc. Dr. Ahmeda Novu na radiju BHT1 u programu 26.12., u emisiji Radio ordinacija gdje je rekao sljedeće :“ Raduje činjenica da dolazi vrijeme koje smo, svi mi koji se bavimo ovom problematikom, priželjkivali već od prvih dana uvođenja sistema sigurnosti i kvaliteta u zdravstveni sistem naše zemlje. To je vrijeme živog interesovanja javnosti, odnosno osiguranika i pacijenata, a ne samo profesionalaca, za to kako zdravstvene ustanove primjenjuju u praksi, i poštuju savremene standarde sigurnosti i kvaliteta. Nadam se da će ovaj trend nastaviti i u budućnosti.“ Čestitajući slušaocima i svim zdravstvenim radnicima u Federaciji BiH prošle i predstojeće praznike, dr. Novo se zahvalio svima na pokazanom interesu i podršci agenciji.


Vijest

23.12.2016.

Na kraju kalendarske godine, ocjenjivači AKAZ-a u zdravstvenim ustanovama TK, i apotekama „Al-Hana“

 

Novo: „Završavamo ovu kalendarsku i radnu godinu kao što smo je i započeli – aktivno, i prisutni u zdravstvenim ustanovama u skladu s planiranim obavezama koje se tiču uspostave i podizanja sistema sigurnosti i kvaliteta.“

15 ovlaštenih ocjenivača u DZ Čelić, Sapna i Živinice, i u 5 apoteka PZU „Al-Hana“

Domovi zdravlja Čelić, Sapna i Živinice zatvaraju krug ovogodišnjeg rada agencije na području Tuzlanskog Kantona. Posljednje vanjske ocjene, i izvještaje, potrebno je okončati do kraja ove sedmice kako bi se moglo smatrati da je ogromna većina aktivnosti AKAZ-a, planiranih za ovu godinu, privedena kraju, u predviđenom obimu i periodu.

Ocjenjivači su i u pet apoteka Al-Hana što znači da je ukupan broj apoteka zdravstvenih ustanova sa kojima je AKAZ imao ugovorene obaveze, zaključen sa brojem 76. Za one koji dobro poznaju apotekrasku djelatnost, ovaj broj je impozantan i svjedoči o velikom poslu koji je odrađen u protekloj godini.

„U ponedjeljak, u popodnevnim satima, očekujem da ću se pridružiti našim ocjenjivačima u Sapni, i tada planiram posjetiti ovaj dom zdravlja i obaviti dodatne razgovore sa vodstvom ustanove. Naime, pokušaćemo obići i druga dva doma zdravlja u kojima je započela vanjska ocjena – Čelić i Živinice, i to zbog toga što smo uvjereni da naše fizičko prisustvo i direktni kontakt sa ljudima koji in primis rade na implementaciji dogovorenih poslova, i nama, i njima, znači potvrdu posvećenosti sferi sigurnosti i kvaliteta u zdravstvu.“, riječi su direktora Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH, Doc. Dr. Ahmeda Nove, nakon telefonskih razgovora u kojima su potvrđeni termini susreta u domovima zdravlja TK.


Vijest

22.12.2016.

Dodjela zahvalnice ministru Doc. Dr. Vjekoslavu Mandiću

Na jutrošnjem sastanku u Federalnom ministarstvu zdravstva, ministar Doc. Dr. Vjekoslav Mandić, primio je direktora Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH, Doc. Dr. Ahmeda Novu u pratnji saradnice, g .- đe Melke Mercvajler prof ., na neformalnoj ceremoniji uručenja zahvalnice.

Dodjela zahvalnice bila je predviđena u okviru dodjele priznanja i zahvala, drugog dana održavanja manifestacije Dani kvaliteta u zdravstvu u FBiH 2016 ., međutim ministar Mandić je bio spriječen prisustvovati s obzirom na ranije preuzete obaveze.

Dr. Novo je uručio zahvalnicu ministru s riječima:
S osobitim zadovoljstvom danas uručujem ovu zahvalu Doc. dr. Vjekoslavu Mandiću, ministru zdravstva FBiH koji, u okviru mandata, dužnosti i obveza, te izvršenja redovnih poslova i zadataka ministra zdravstva, kontinuirano i konstantno pruža institucionalnu pomoć, i nesebičnu osobnu i profesionalnu potporu razvitku uvođenja sustava kvalitete i podizanja sigurnosti u zdravstvu Federacije Bosne i Hercegovine. Naročito i posebice, Agenciji za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH, a putem izvanredne spremnosti za svakovrsni vid olakšanja premošćivanja inih, raznovrsnih problematika, koje bi, inače, unekolike, sputale izvršenje predviđenih planova, i umanjile učinkovitost i rezultate postignuća prilikom obavljanja poslova vezanih za obveze koje proizlaze iz pozitivnih propisa FBiH, a tiču se sustava sigurnosti i kvalitete u zdravstvenim ustanovama, te postupke sertificiranja i akreditiranja, kao i promoviranje i unapređenje aktivinosti koje poboljšavaju opće stanje zdravstva.“

Prihvatajući zahvalu, ministar Mandić je izrazio zadovoljstvo na uručenom priznanju, te ponovo iskazao opredjeljenje, i trajnu spremnost ministarstva na dalju podršku sistemu sigurnosti i kvaliteta, i nadu u nastavak dosadašnjeg učinkovitog rada AKAZ Agencije.


Dani kvaliteta

21.12.2016.

DANI KVALITETA U ZDRAVSTVU U FBIH, PO OCJENI UČESNIKA,
JEDNA OD PONAJBOLJE ORGANIZOVANIH MANIFESTACIJA

ELZO: „Najbolje organizovani zdravstveni stručni skup!“

 

Analiza evaluacionog lista za obuku (ELZO), koji je bio podijeljen učesnicima na Danima kvaliteta, pokazuje izuzetno visok stepen zbirne ocjene od preko 88% - u kategorijama: organizacija, sadržaj, aktualnost i proizašla korist od obuke; kompetentnost i didaktičke sposobnosti predavača; okrugli sto i strukovna važnost i potreba održavanja cjelokupnog dvodnevnog programa.

ELZO, koji je svaki učesnik obuke dobio prilikom dolaska na Dane kvaliteta , popunjava se anonimno i predstavlja objektivno viđenje i ocjenu pojedine obuke, i samog skupa. Ovaj anketni list je vrlo koristan alat putem kojeg se može dobiti feed back i relevantne informacije kako bi se, u budućnosti, moglo poboljšati performanse, i ispraviti eventualne nedostatke.

Obzirom na broj registriranih učesnika – 287, od čega je polaznika obuke bilo ukupno 192 (128 koordinatora; 64 vanjska ocjenjivača) može se reći da se radi o reprezentativnom uzorku za ovaj tip analize. U pogledu ispunjenosti uslova teritorijalne zastupljenosti tj. teritorijalnog načela, učesnici i posjetitelji su predstavljali sve kantone/županije. Što se pak tiče nivoa zdravstvene zaštite, skup su posjetili i učestvovali – 21 djelatnik/predstavnik iz 3 klinička centra; 24 djelatnika/predstavnika iz 14 bolnica; 139 djelatnika/predstavnika iz 57 domova zdravlja; 30 djelatnika/predstavnika iz 16 apoteka; 33 djelatnika/predstavnika iz zavoda za zdravstvenu zaštitu iz 7 kantona, i 2 federalna zavoda, te 5 djelatnika/prestavnika iz 3 zavoda zdravstvenog osiguranja.

 

Komentari ELZO-a:
„Moja očekivanja su ispunjena, vrlo korisno...,
Teme vrlo korisne za rad.“
„Ponoviti isto sljedeće godine. Hvala!“
„Što više edukacije i kontrole. Svaka čast...“
„Veća podrška koordinatorima preko menadžmenta ustanove, koordinator nije osoba koja preuzima funkciju direktora, kako neki to doživljavaju.“
„Smatram da je potrebno razdvojiti obuke za apoteke i domove zdravlja, iako su zdravstvene ustanove, ipak su različite, odnosno - dosta standarda je specifično. Dio obuke može biti zajednički, ali neke konkretnije obuke moraju biti razdvojene.“
„Sve ovo će pomoći da cijela BiH bude zdravstveno kvalitetna, po mjeri čovjeka.“

Sugestije da obuka za koordinatore i vanjske ocjenjivače, u budućnosti, treba biti po sekcijama, odnosno, ravnomjerno sadržajno raspoređena obzirom na nivo zdravstevne zaštite i oblik zdravstvene ustanove, koja se čula od pozornih predstavnika nekih od renomiranih ustanova, uzeta je kao jasna uputa koja zaslužuje punu pažnju. Stoga je već započeta razrada principa obuke koja će se odvijati na način pohađanja zajedničkog, i posebnog dijela, namijenjenog koordinatorima i vanjskim ocjenjivačkim pojedinih vrsta zdravstvenih ustanova različitog nivoa i oblika.

Osim jako visokih ocjena za organizaciju i provedbu skupa, učesnici, polaznici obuke za koordinatore, i obuke za vanjske ocjenjivače, objedinili su svoja razmišljanja i razmatranja koja su proizašla iz procesa u set zaključaka i sugestija.

Zaključci sa okruglog stola koordinatora kvaliteta

Zaključci sa okruglog stola ovlaštenih ocjenjivača

Lista učesnika


Vijest

20.12.2016.

Reakcija u medijima u povodu održavanja manifestacije
„Dani kvaliteta u zdravstvu u FBiH 2016.“

Ovogodišnji Dani kvaliteta polučili su posvemašnji interes domaćih medija. Manifestacija je popraćena od strane javnih sredstava imformisanja, ali i na portalima i društvenim mrežama, što govori o činjenici da je problem, i problematika sigurnosti zdravstvene zaštite i kvaliteta zdravstvenih usluga, postao predmet interesovanja šire zajednice. I ne samo to, već su se i federalna agencija i ovlašteni nosioci u sistemu koji se bave ovom sferom, našli u fokusu pažnje javnosti. Izlazeći iz isključivo profesionalnih okvira bavljenja ovim pitanjima, sve se više primičemo slici na kojoj vidimo direktne korisnike – osiguranike, pacijente, građane, odnosno sve nas – članove zajednice, kako se bavimo sistemom zdravstvene zaštite koristeći povoljnosti obučenog kadra i stručnjaka koji problem tretiraju na sveobuhvatan način.

Ipak, mora još ojačati svijest o tome da smo zaista svi mi - profesionalci i laici – dio iste zajednice, i da je svaki naš problem – zajednički, te da zaslužuje našu zajedničku pažnju. Stoga pomoć onima koji predvode i koji su vrh oštrice, započinje prvo informiranjem o onome što oni rade; sa kojim preprekama se suočavaju; kako im se u tome može ponajbolje pomoći; i, gdje je mjesto svakog pojedinca u sistemu sigurnosti i kvaliteta. Moramo biti svjesni da ta pitanja nisu ekskluziva zdravstvenih i medicinskih radnika, nego da su otvoreno polje za svakoga ko koristi usluge zdravstvenog osiguranja, i sistema zdravstvene zaštite - u najširem smislu. Naravno, treba naći pravi, i prilagođeni način interveniranja, ali to je itekako moguće, i neophodno potrebno. A, sve u korist nas samih i naše bolje budućnosti.

Na ovom mjestu vam donosimo neke od istupa u javnosti u povodu održavanja manifestacije i pozivamo vas da pratite našu stranicu i profil na društvenim mrežama kako biste još potpunije bili informisani o proteklim Danima kvaliteta 2016.

Link TVN1: Intervju povodoma Dana kvaliteta


Vijest

19.12.2016.

Dani kvaliteta - Post festum

Dragi i poštovani učesnici i gosti netom završene manifestacije Dani kvaliteta u zdravstvu u FBiH 2016.

Želim svima vama zahvaliti na posjeti, i zahvaliti vam što ste, upravo vi, vašim brojnim odzivom i aktivnim učešćem omogućili da ovogodišnji Dani kvaliteta proteknu u potpunosti u skladu s planiranim programom i, kao potpuni i neupitni - uspjeh.

Zadovoljni smo, na isteku ove radne godine svime postignutim, i činjenicom da smo to sve učinili zajedno, sarađujući pri tom, i pomažući jedni drugima. Također smo zadovoljni jer smo sve postignuto zorno iskazali na protekloj manifestaciji. To je bila prilika da se prisjetimo uloženog truda i da nagradimo odgovorne i zaslužne pojedince i ustanove.

Dane kvaliteta posjetilo je oko tri stotine zdravstvenih radnika iz svih krajeva Federacije BiH i iz zdravstenih ustanova primarne, sekundarne i tercijarne zdravstvene zaštite. Koordinatori, ovlašteni ocjenivači, direktori i djelatnici ministarstava, zaposlenici zavoda zdravstvenog osiguranja i zavoda za javno zdravstvo - svi su se odazvali našem pozivu.

Iako je kraj kalendarske godine vrijeme kada se tradiocionalno organizira veliki broj zbivanja i stručnih okupljanja, samo je mali broj dužnosnika imao već ranije preuzete obaveze pa nije bio u mogućnosti posjetiti naš skup. Međutim, svi oni su nas o tome blagovremeno obavijestili, i imenovali osobe koje su ih zamijenile i, u njihovo ime, bili sudionici pomenutog događaja.

Ove godine, posjetili su nas i predstavnici sličnih agencija iz regiona, i bili aktivni učesnici programa te tako i sami umnogome doprinijeli krajnjem uspješnom rezultatu Dana kvaliteta. Obavezan sam pomenuti direktoricu hrvatske agencije g.-đu Ninu Bončić-Mijatović, zatim mog osobnog prijatelja - direktora srpske agencije, Vladu Arsenovića, ali i mog drugog prijatelja iz banjalučke, sestrinske agencije – Sinišu Stevića, sa kojim dijelim mnoge trenutke zajedničkih obaveza i poslova kako na domaćem, tako i na inostranom planu. Drage moje kolege – veliko Vam hvala!

Na poslijetku, kao direktoru AKAZ-a, dužnost mi je pomenuti one, (iako u ovom tekstu posljednje na broju, ali zato ništa manje važne), koje smo zaobišli prilikom dodjele prizanja i zahvala. Ali ne slučajno. Nego zato što nisu bili u mogućnosti primiti zahvale i priznanja. Naime, to su oni koji su i tada bili zauzeti izvršavanjem radnih zadataka i tekućih obaveza. To su zaposlenici AKAZ-a.

Bez njihovog zalaganja, i truda koji prevazilazi redovne okvire poslovanja, odgovorno tvrdim, ovaj skup ne bi bilo moguće organizirati, pripremiti i izvesti. I to sa odlikom! Oni su malo vidljivi dio naše agencije, i točkići koji pomiču cijeli aparat. Bravo akazovci – čista petica!

Iskreno se nadam da ste svi vi koji ste nas posjetili imali koristi od Dana kvaliteta; imali priliku da se međusobno bolje upoznate; i priliku da se, van programa, opustite i zabavite. Na našoj stranici vam donosimo mnoštvo fotografija koje će nas na to podsjetiti.

Vaše zadovoljstvo je podstrek, ali i obaveza, da u budućnosti radimo još i bolje.

S poštovanjem i srdačno,
Ahmed Novo.


Dani kvaliteta

19.12.2016.

Okrugli stol na temu “Poboljšanje kvaliteta zdravstvenih usluga u Regionu”

U sklopu “Dana kvaliteta u zdravstvu FBiH” u organizaciji Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ) održan je veliki okrugli stol na temu “Poboljšanje kvaliteta zdravstvenih usluga u Regionu”. Okrugli stol u Sarajevu okupio je predstavnike agencija za poboljšanje kvaliteta i akreditaciju zdravstvenih ustanova iz regiona koji su na jednom mjestu predložili još bolje moguće načine saradnje kao i unapređenja saradnje kolegica i kolega iz regiona u cilju jačanja i boljeg pozicioniranja ovih agencija u sistemima zdravstvene zaštite.

Na okruglom stolu o svemu navedenom su razgovarali direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ) i domaćin okruglog stola Ahmed Novo, dr. Siniša Stević direktor Agencije za sertifikaciju, kvalitet i akreditaciju u Republici Srpskoj (ASKVA), Nina Bončić Mijatović, ravnateljica Agencije za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu i socijalnoj skrbi u Republici Hrvatskoj, Vlado Davkovski iz Agencije za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije (AZUS), te Zoran Riđanović, jedan od pionira na ovim prostorima kada govorimo o akreditaciji i poboljšanju kvaliteta, utemeljitelj i prvi direktor AKAZ-a. Direktorica Agencije za akreditaciju zdravstvenih ustanova u Makedoniji Elizabeta Zisovska bila je spriječena, ali je potpisala zajedničku izjavu i uputila riječi podrške koje su pročitane na okruglom stolu.

Nakon okruglog stola na kojem su, uz potvrđivanje odlične saradnje, razmijenjene ideje i pozitivne prakse,svi prisutni potpisali su zajedničku Izjavu u kojoj su, između ostalog, izrazili spremnost za učestvovanje u svim projektima iz dogovorenih izvora finansiranja a koji se tiču razmjene kadrova, učešća u komisijama ili sličnim stručnim tijelima prilikom rada na zajedničkim projektima koji se odnose na uspostavu, podizanje i razvoj sistema kvaliteta i sigurnosti u zdravstvu.


Dani kvaliteta

16.12.2016.

Dodjelom priznanja završeni "Dani kvaliteta u zdravstvu FBiH"

Dodjelom priznanja i pohvala zaslužnim institucijama i pojedincima za proteklu godinu, te akreditacija i sertifikacija zdravstvenim ustanovama završeni su četvrti “Dani kvaliteta u zdravstvu FBiH” koji su u organizaciji Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ) okupili više od 300 stručnjaka iz zdravstva i oblasti kvaliteta u zdravstvu.

Priznanje ‘Šampion kvaliteta” za ovu godinu pripalo je mr. sc. med. dr. Enisu Hasanoviću iz JU Zavod za zaštitu žena i materinstva KS i dugogodišnjem saradniku AKAZ-a. Priznanje se dodjeljuje za doprinos u procesu uspostavljanja sistema sigurnosti i kvaliteta u FBiH.

Priznanje za izvrsnost u kategoriji ‘Menadžer ustanove' dobili su dr.sc.med.Snježana Balta, direktorica Zavoda za javno zdravstvo KS i dr. Enes Tokić, direktor JZU Banja Ilidža Gradačac. U kategoriji ‘Vanjski ocjenjivač' priznanja za izvrsnost su dobili dr. Samira Srabović, specijalistica porodične medicine iz DZ Tuzla i mr.ph. Anela Galić, direktorica JU Ljekarne/apoteke u Vitezu, dok je u kategoriji ‘Koordinator' priznanje dobila Gildžana Bećirović, koordinatorica kvaliteta u DZ Doboj-Istok. U kategoriji ‘Facilitator' priznanja za izvrsnost dodijeljena su Almiru Kovačeviću, koordinatoru kvaliteta u Kantonalnoj bolnici Bihać i Spomenki Omanović iz Službe za kvalitet u DZ Tuzla. U kategoriji ‘Junior izvrsnosti' priznanja su dobili Fahrudin Kevrić, koordinator kvaliteta u DZ Čelić i Suada Sofić iz CMZ Novi Grad Sarajevo.

Priznanje za životno djelo ove godine dodijeljeno je prof. dr. Muharemu Zildžiću, članu Akademije medicinskih nauka u BiH, redovnom profesoru Medicinskog fakulteta u Tuzli, specijalisti interne medicine, gastroenterologu i porodičnom ljekaru koji se, uz mnogobrojne aktivnosti, posvetio i uvođenju sistema kvaliteta u zdravstvene ustanove BiH.

Drugi dan manifestacije “Dani kvaliteta u zdravstvu FBiH” obilježile su i dodjele akreditacija i sertifikacija zdravstvenim ustanovama koje su dobili: Zavod za javno zdravstvo Kantona Sarajevo, Banja Ilidža Gradačac, CMZ DZ Živinice i CMZ DZ Goražde, JU Ljekarne Vitez, PZU Apoteke Eurofarm-EDAL, Nova, Linea, M i JU Gradačac kao i DTPS centar KCUS-a.

Pohvale i priznanja dodijeljeni su federalnom ministarstvu zdravstva Vjekoslavu Mandiću te Snježani Bodnaruk, Goranu Čerkezu i Vildani Doder iz Federalnog ministarstva zdravstva, te mr.sc.dr. Siniši Steviću, direktoru Agencije za sertifikaciju, akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite u RS (ASKVA), te Nerminu Suljkanoviću iz Doma zdravlja Doboj Istok, Muhamedu Mahmud Ali - osnivaču i vlasniku Apoteke Ibn Sina, Vesni Hadžiosmanović sa KCUS-a, te Emini Osmanagić, direktorici Asocijacije XY.

“Kada vam se na trenutak učini da ostajete bez energije korisno se družiti sa sličnim sebi koji su kao i vi nekoliko puta prošli faze razvoja, uspona i padova, zato što onda možemo zajedno rasti jer čovjeka snažno motivira i vjera vaših kolega da možete. Hvala vam svima na učešću", kazao je na kraju manifestacije dr. Ahmed Novo, direktor AKAZ-a.

Četvrti “Dani kvaliteta u zdravstvu FBiH” koji su održani u Sarajevu 15. i 16. decembra bili su u znaku obuke za koordinatore kvaliteta u zdravstvenim ustanovama i za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta AKAZ-a, ali i regionalne saradnje kroz veliki okrugli stol na temu “Poboljšanje kvaliteta zdravstvenih usluga u Regionu” koji je okupio predstavnike agencija za poboljšanje kvaliteta i akreditaciju zdravstvenih ustanova iz regiona koji su na jednom mjestu predložili još bolje moguće načine saradnje.

Fotografije sa drugog dana manifestacije..


Dani kvaliteta

15.12.2016.

Više od 300 stručnjaka iz zdravstva i oblasti kvaliteta u zdravstvu na dvodnevnoj manifestaciji

Više od 300 stručnjaka iz zdravstva i oblasti kvaliteta u zdravstvu te gostiju okupili su četvrti “Dani kvaliteta u zdravstvu FBiH” koji se održavaju u Sarajevu 15. i 16. decembra. Dvodnevna manifestacija uz brojne sadržaje nudi obuke za koordinatore kvaliteta u zdravstvenim ustanovama i za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta AKAZ-a. Kroz veliki okrugli stol koji će okupiti predstavnike agencija za poboljšanje kvaliteta i akreditaciju zdravstvenih ustanova iz regiona ovogodišnji ”Dani kvaliteta” poseban fokus stavljaju i na regionalnu saradnju.

“Govorićemo danas o tome šta nas povezuje, gdje se razlikujemo, kako sarađivati i šta možemo naučiti jedni od drugih. Prvi dan manifestacije više od 150 učesnika imaće priliku da kroz interaktivnu radionicu usvoji znanja i vještine koje će pomoći koordinatoru kvaliteta u toku procesa uspostavljanja i održavanja sistema kvaliteta te da bolje shvate svoje ulogu i zadatke. Ovo je prilika da se i ojača i učvrsti komunikacija koordinatora kvaliteta sa Agencijom. Pripremili smo radionicu za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta kako bi podržali da što bolje i učinkovitije obavljaju svoje zadatke u skladu sa zakonskim okvirima i očekivanjima menadžmenta i zaposlenika zdravstvene ustanove, pacijenata, javnosti i naravno AKAZ-a”, kazao je dr. Ahmed Novo, direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ).

“Drugi dan će biti više revijalnog karaktera, dan kada će se polaznicima radionica pridružiti brojni gosti,njihoko 150, među kojima i direktori zdravstvenih ustanova kao jedni odnajvažnijih čimbenika u procesu poboljšanja kvaliteta zdravstvenih usluga. Pozvali smo i partnere iz UN agencija i druge organizacije te goste: ministarstva zdravstva, zavoda za javno zdravstvo i zdravstveno osiguranje kako bi im prezentirali relizaciju naših aktivnosti u 2016. godini i naša planove za naredni period. Ovo je također, sjajna prilika da se bolje upoznamo i učvrstimo našu suradnju”, dodaje dr. Novo ističući kako će će i ovogodišnji ”Dani kvaliteta u zdravstvu u FBiH” biti prilika da se dodijele priznanja i zahvala zaslužnim institucijama i pojedincima za proteklu godinu.

Ovogodišnji “Dani kvaliteta u zdravstvu FBiH” su i u znaku regionalne saradnje s obzirom da je jedan odcentralnih događaja i veliki okrugli stol na kojem će se okupiti predstavnici agencija za poboljšanje kvaliteta i akreditaciju zdravstvenih ustanova iz regiona kako bi razgovarali o ostvarenim rezultatima i izazovima koji stoje pred agencijama u regionu.

“S obzirom da agencije za poboljšanje kvaliteta u regionu uspješno sarađuju i razmjenjuju iskustva i pozitivne prakse, odlučili smo se ove godine organizirati veliki okrugli stol na kojem ćemo svi na jednom mjestu predložiti još bolje moguće načine saradnje kao i unaprijediti saradnju kolegica i kolega iz regiona u cilju jačanja i boljeg poziciniranja naših agencija u sistemima zdravstvene zaštite”, kaže dr. Novo dodajući kako će prisutni direktori agencija iz regiona: iz Hrvatske, Srbije, Makedonije i oba direktora iz BiH: iz FBiH i RS nakon okruglog stola na kojem će, uz potvrđivanje odlične saradnje, razmijeniti ideje i pozitivne prakse potpisati zajedničku Izjavu.


Saopštenje za medije

14.12.2016.

DANI KVALITETA U ZDRAVSTVU 15. i 16. DECEMBRA
Regionalnom saradnjom i stručnim obukama do još boljeg sistema kvaliteta i sigurnosti u zdravstvu

Četvrti “Dani kvaliteta u zdravstvu FBiH” koji se održavaju u Sarajevu 15. i 16. decembra biće u znaku obuke za koordinatore kvaliteta u zdravstvenim ustanovama i za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta AKAZ-a, ali i regionalne saradnje kroz veliki okrugli stol koji će okupiti predstavnike agencija za poboljšanje kvaliteta i akreditaciju zdravstvenih ustanova iz regiona.

“S obzirom da agencije za poboljšanje kvaliteta u regionu uspješno sarađuju i razmjenjuju iskustva i pozitivne prakse, odlučili smo se ove godine organizirati veliki okrugli stol na kojem ćemo svi na jednom mjestu predložiti još bolje moguće načine saradnje kao i unaprijediti saradnju kolegica i kolega iz regiona u cilju jačanja i boljeg poziciniranja naših agencija u sistemima zdravstvene zaštite”, kaže dr. Ahmed Novo, direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH (AKAZ).

“Svi prisutni direktori agencija iz regiona: iz Hrvatske, Srbije, Makedonije i oba direktora iz BiH: iz FBiH i RS nakon okruglog stola na kojem će, uz potvrđivanje odlične saradnje, razmijeniti ideje i pozitivne prakse potpisaće zajedničku Izjavu. U ovoj veomabitnoj Izjavi će, između ostalog, izraziti spremnost za učestvovanje u svim projektima iz dogovorenih izvora finansiranja a koji se tiču razmjene kadrova, učešća u komisijama ili sličnim stručnim tijelima prilikom rada na zajedničkim projektima koji se odnose na uspostavu, podizanje i razvoj sistema kvaliteta i sigurnosti u zdravstvu”, ističe Dr. Novo.

Prvi dan manifestacije uz okrugli sto obilježiće i radionice u sklopu kontinuirane profesionalne edukacije za zdravstvene djelatnike u FBiH - jedna za koordinatore kvaliteta u zdravstvenim ustanovama i druga za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta AKAZ-a.

“Više od 150 učesnika imaće priliku da kroz interaktivnu radionicu usvoji znanja i vještine koje će pomoći koordinatoru kvaliteta u toku procesa uspostavljanja i održavanja sistema kvaliteta te da bolje shvate svoje ulogu i zadatke. Ovo je prilika da se i ojača i učvrsti komunikacija koordinatora kvaliteta sa Agencijom. Pripremili smo radionicu za ovlaštene ocjenjivače kvaliteta kako bi podržali da što bolje i učinkovitije obavljaju svoje zadatke u skladu sa zakonskim okvirima i očekivanjima menadžmenta i zaposlenika zdravstvene ustanove, pacijenata, javnosti i naravno AKAZ-a”, dodaje dr. Novo napominjući kako su za drugi dan manifestacije, pored koordinatora kvaliteta i ovlaštenih ocjenjivača kvalitete pozvani i direktori zdravstvenih ustanova “kao jedni odnajvažnijih čimbenike u procesu poboljšanja kvaliteta zdravstvenih usluga”.

“Pozvali smo i partnere iz UN agencija i druge organizacije te goste: ministarstva zdravstva, zavoda za javno zdravstvo i zdravstveno osiguranje kako bi im prezentirali relizaciju naših aktivnosti u 2016. godini i naša planove za naredni period. Ovo je također, sjajna prilika da se bolje upoznamo i učvrstimo našu suradnju”,ističe dr. Novo dodajući da će i ovogodišnji ”Dani kvaliteta u zdravstvu u FBiH” biti prilika da se dodijele priznanja i zahvala zaslužnim institucijama i pojedincima za proteklu godinu.

Organizirani pristup problemu kvaliteta zdravstvene zaštite sve češće se pominje u kontekstu odgovarajućih standarda koja naša zemlja ispunjava na svom putu priključivanju porodici evropskih naroda. S tim u vezi, u okviru zajedničkog projekta Svjetske banke “Osnovno zdravstvo” i Federalnog ministarstva zdravstva na razvoju kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite, 2005. godine ustanovljena je Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH, (AKAZ) sa sjedištem u Sarajevu, a na temelju formulirane politike kvaliteta i zakona koji tretira istu materiju.

Akreditacijski standardi

Samoocjena i unutrašnja ocjena

Vanjska ocjena i akreditacija

Facilitacija

Edukacija

Fokus na pacijenta

Klinička revizija

Klinički putevi

Kliničke vodilje

Indikatori izvedbe

Mentalno zdravlje

Apoteke

Vaše mjesto za razmjenu dobre prakse

Kutak za EBM trenutak

Projekti

Publikacije

AKAZ Konferencije

Korisni linkovi

Odabrani članci domaćih autora iz sigurnosti i kvaliteta


Pretraživanje


WWW AKAZ


Za pregled pojedinih dokumenata potrebno je imati Adobe Reader

 

 

AKAZ © 2003 -
  webmaster@akaz.ba
eXTReMe Tracker