Pitanja koja najčešće postavljate:
Važni linkovi da biste više saznali...
Početna
O Agenciji
Akreditacijski standardi
Koordinatori kvaliteta
Samoocjena i unutrašnja ocjena
Vanjska ocjena i akreditacija
Facilitacija
Edukacija
Fokus na pacijenta
Klinička revizija
Klinički putevi
Kliničke vodilje
Indikatori izvedbe
Projekti
Publikacije
AKAZ Konferencije
Korisni linkovi
Odabrani članci domaćih autora iz sigurnosti i kvaliteta
WWW AKAZ
Za pregled pojedinih dokumenata potrebno je imati Adobe Reader
Pretraživač:
Korisni dokumenti
Zakon o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH The Law on the Quality and Safety Improvement System, and on Accreditation in Healhthcare
Politika kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite u Federaciji Bosne i Hercegovine Pregled Politike kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite u Federaciji BiH s komentarima i prijedlog za akcione planove svih aktera u zdravstvu za period 2007. – 2010. Metodološko uputstvo za uspostavljanje, razvijanje i održavanje sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga u Federaciji BiH Upitnik za procjenu razumijevanja i ispunjenosti uputa navedenih u Metodološkom uputstvu za uspostavljanje i održavanje sistema kvaliteta i sigurnost i zdravstvenih usluga u zdravstvenim ustanovama u FBiH Paketi proizvoda i usluga AKAZ-a
Pravilnici Agencije
Statut Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine
Pravilnik o unutrašnjoj organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta Poslovnik o radu Upravnog odbora Agencije
Poslovnik o radu Savjetodavnog vijeća Agencije
Akreditacijaki standardi za bolnice
Akreditacijski standardi za dom zdravlja
Akreditacijski standardi za timove porodične / obiteljske medicine
Akreditacijski standardi za zdravstvene usluge naklonjene mladima (Nacrt)
Akreditacijski standardi za apoteke (Nacrt)
Politika kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite u Federaciji Bosne i Hercegovine
Zakon o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH Metodološko uputstvo za uspostavljanje, razvijanje i održavanje sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga u Federaciji BiH
Uputstva za distribuciju i usaglašavanje standarda
Osnovne informacije za nacionalne politike kvaliteta zdravstvenih sistema
Izmjene i dopune akreditacijski standardi za timove obiteljske/porodične medicine
Izmjene i dopune akreditacijski standarda za domove zdravlja
Izmjene i dopune akreditacijski standarda za bolnice
Politika mladi i zdravlje, Federalno ministarstva zdravstva BiH
Strategija mladi i zdravlje, Federalno ministarstvo zdravstva BiH
Međunarodni dokumenti
Guidance on Developing Quality and Safety Strategies with a Health System Approach
Assuring of Health Care in the European Union: A Case for Action
ISQua Checklist for Development of New Healthcare Accreditation Programs - Guidance for Governments, Agencies and Other Groups, November 2006 International Accreditation Standards for Healthcare External Evaluation Organisations. Third Edition 2007
ISQua International Principles For Healthcare Standards. Third Edition 2007
Toolkit for Accreditation Programs. Some issues in the design and redesign of external health care assessment and improvement systems, 2004
Ocjene u odnosu na standarde za bolnice:
Samoocjena: I dio, II dio, III dio, IV dio, V dio, VI dio, VII dio
Unutrašnja ocjena: I dio, II dio, III dio, IV dio, V dio, VI dio, VII dio
Ocjene u odnosu na standarde za dom zdravlja:
Samoocjena: I dio, II dio, III dio, IV dio, V dio, VI dio
Unutrašnja ocjena: I dio, II dio, III dio, IV dio, V dio, VI dio
Akreditacijski standardi za zdravstvene usluge naklonjene mladima
Forme za samoocjenu
Tabela planiranja projekta
Aplikacija za oslobađanje od standarda
Revizija zdravstvenih kartona za DZ
Klinička revizija historija bolesti za bolnice
Ocjenjivači na kolegijalnoj osnovi
Upravljanje pregledom
Priručnik za ocjenjivače
Obuka iz oblasti poboljšanja kvaliteta
Politika kvaliteta
Principi upravljanja rizikom
Priručnik za koordinatore kvaliteta
Priručnik za menadžere zdravstvenih ustanova
Smjernice za koordinatore kvaliteta
Formulari vanjske ocjene u odnosu na standarde za domove zdravlja: I dio, II dio, III dio, IV dio, V dio, VI dio
Tabela planiranja akreditacijskog projekta
Osnovni podaci o bolnici za pokretanje akreditacijskog programa
Osnovni podaci o domu zdravlja za pokretanje akreditacijskog programa
Osnovni podaci o timu porodične /obiteljske medicine za pokretanje akreditacijskog programa
Formular za reviziju zdravstvenih kartona u domovima zdravlja
Formular za reviziju bolnički historija bolest
Strukturirani izvještaj facilitatora o obavljenoj posjeti zdravstvenoj ustanovi
Uputstvo za pripremu dokumentacije i popunjavanje obrazaca za ocjenu pridržavanja standarda prije vanjskog pregleda
Metodološko uputstvo za uspostavljanje, razvijanje i održavanje sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga u Federaciji BiH
Paketi proizvoda i usluga AKAZ-a
Održane edukacije:
Izvještaj o edukacija u Univerzitetsko kliničkom centru Tuzla 10.04.-23.06.2008. godine Fotogafije
Izvještaj o edukaciji timova porodične medicine iz Kantona Sarajevo od 19.03.- 04.06.2008 god. Fotogafije
Izvještaj o edukaciji Klinička bolnica Zenica i Hrvatska bolnica Nova Bila 2008 god. Fotogafije
Prava pacijenta
Sigurnost pacijenta
Žalbe pacijenta
Anketiranje pacijenta
Zdravstvena zaštita u čijem je fokusu pacijent
Patient Focus Sky Business Centre, Damastown Co. Dublin
NHS Health Scotland is the national agency for improving the health of our population. We are a Special Health Board in NHS Scotland
The Health Care Standards Unit (HCSU), HCSU, Innovation Centre, Keele University, Staffordshire
Patient Focus Patient experience: assisting the healthcare industry
Izjava o postojanju potrebe za usvajanjem prava pacijenata u BiH
Statement about the need for the adoption of Charter of Patients's Rights in B&H
Zakon o zaštiti prava pacijenata, Ministarstvo zdravstva i socijalne skrbi Republike Hrvatske
Hrvatska udruga za promicanje prava pacijenata
"Re-akcija" Udruženje za promociju i zaštitu prava pacijenata Srbije
WHO Patients' rights
eMedicine Health Practical Guide To Health
Patients' Rights in the United State
Preporuke Rec (2006)7 Komiteta Ministara zemljama članicama o menadžmentu sigurnosti pacijenta i prevenciji nepovoljnih događaja u zdravstvenoj zaštiti
Principi upravljanja rizikom, AKAZ
Priručnik za incidentne situacije - UKC Tuzla
Bolesnikova sigurnost (Uspostavljanje europskih pokazatelja bolesnikove sigurnosti)
Bolesnikova sigurnost ( Rječnik za primjenu u Europi)
HSE - Health and Safety Executive
Professional Health and Safety Consultants, UK London
Sistem žalbi u zdravstvenim ustanovama (ključ za zaštitu u čijem je središtu pacijent, ključ za bolje upravljanje rizikom)
"Sretna obitelj" - Udruga za unapređenje duševnog zdravlja i kvalitete života duševnog bolesnika i njegove obitelji
Udruga "Pacijent danas" Rijeka
Upitnik o misljenju pacijenata i evaluaciji primarne zdravstvene zaštite
Izvještaj o ispitivanju u vezi sa mišljenjima pacijenata i evaluaciji primarne zdravstvene zaštite
AKAZ izvještaj SZO o provedenoj anketi u vezi sa mišljenjima pacijenata i evaluaciji primarne zdravstvene zaštite
Dizajn audit protokola
BQM br. 2 Časopis Udruženja za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu FBiH
Healthcare Quality Improvement Partnership
National Clinical Audit Advisory Group
Care Quality Commission
National Institute for Health and Clinical Excellence
National Patient Safety Agency
National Audit Governance Group
International Society for Quality in Health Care
Institute for Healthcare Improvement
Clinical Governance Bulletin
Klinički putevi razvijeni u zdravstvenim ustanovama kroz projekat SZO
Klinički put za dijabetes mellitus - TIP 2, Odjeljenje za zdravstvo Brčko Distrikta BiH
Klinički put za hipertenziju, Odjeljenje za zdravstvo Brčko Distrikta BiH
Klinički put za PAPA test, Odjeljenje za zdravstvo Brčko Distrikta BiH
Klinički put za akutni gastroenteritis, Dom zdravlja Čapljina
Klinički put za upalu pluća, Dom zdravlja Čapljina
Klinički put za upalu srednjeg uha, Dom zdravlja Čapljina
Klinički put za urtikariju, Dom zdravlja Čapljina
Knjižica o praćenju oboljelih od povišenog krvnog pritiska (izvod iz kliničkog puta), Dom zdravlja Doboj
Integrirani klinički put za dijabetes mellitus - TIP 2, Dom zdravlja Kladanj
Integrirani klinički put za hipertenziju, Dom zdravlja Kladanj
Integrirani klinički put za kontrolu brisa PAPA test, Dom zdravlja Kladanj
Integrirani klinički put za dijabetes mellitus - TIP 2, Dom zdravlja Orašje
Integrirani klinički put za esencijalnu hipertenziju, Dom zdravlja Orašje
Integrirani klinički put za kontrolu brisa PAPA test, Dom zdravlja Orašje
Klinički put za depresiju, Dom zdravlja Kantona Sarajevo
Klinički put za dijabetesno stopalo, Dom zdravlja Kantona Sarajevo
Klinički put za akutnu lumbalnu bol, Dom zdravlja Kantona Sarajevo
Klinički put sekundarne prevencije kardiovaskularnih bolesti KVB, Dom zdravlja Kantona Sarajevo
Klinički put za tranzitorni ishemični atak (TIA), Dom zdravlja Kantona Sarajevo
Klinički put za akutni bronhitis, Dom zdravlja Tuzla
Klinički put za sideropenijsku anemiju, Dom zdravlja Tuzla
Integrirani klinički put za dijabetes mellitus - TIP 2, Dom zdravlja Tuzla
Integrirani klinički put za esencijalnu hipertenziju, Dom zdravlja Tuzla
Integrirani klinički put za kontrolu brisa PAPA test, Dom zdravlja Tuzla
Klinički put primarne prevencije kardiovaskularnih bolesti KVB, Dom zdravlja Tuzla
Klinički put za ulkusnu bolest, Dom zdravlja Tuzla
Integrisani klinički put za operaciju katarakte, Klinika za očne bolesti UKC Tuzla
Inostrani dokumenti:
An integrated care pathway for menorrhagia across the primary–secondary interface: patients’ experience, clinical outcomes, and service utilisation Downloaded from qshc.bmj.com on 25 September 2007
An integrated care pathway for crisis triage and assessment Julie Hall and Jeannette Connelly
Integrated Care Pathways A guide to good practice Edited by Nicola Davis
Development of a Regional Clinical Pathway for Total Hip Replacement in a Rural Health Network (Case Study) Jessica Meleskie and Katrina Wilson
Integrated Care Pathways PA46 The Chartered Society Of Physioterapy
Urgent Care Pathways for Older People with Complex Needs – Best Practice Guidance Published to DH Department of Health UK.
Discharge from hospital: pathway, process and practice Published to DH Department of Health UK.
18 Week Patient Pathway Delivery Resource Pack Published to DH Department of Health UK.
Southampton University Hospitals NHS Trust integrated care pathway for revision of total hip replacement Merrilyn Dracass and Caroline Sharland, Southampton University Hospitals NHS Trust
Assessing Clinical Pathways Use in a Community Hospital: It Depends on What “Use” Means Nancy Hoffart, Ann Kuckelman Cobb Journal on Quality Improvment
Physician-Perceived Barriers to Adopting a Critical Pathway for Community-Acquired Pneumonia Sumit R. Majumdar, Scot H. Simpson, Thomas J. Marrie Joint Commission Journal on Quality and Safety
Integrated Care Pathways for Mental Health NHS Draft Standards ~ April 2007
Clinical Pathways: A Guide for Clinicians The Royal Children’s Hospital Melbourne, Australia
What is an Integrated Care Pathway - ICP? Volume 3, number 3 Published by Hayward Medical Communications, a division of Hayward Group plc.
Linkovi:
Open Clinical, Knowledge management for medical care - Clinical Pathways
The Royal Children's Hospital Melbourne - Clinical Pathways
Venture Training & Consulting, Integrated Care Pathways -ICPs
Publications - DH Department of Health UK
AGREE - INSTRUMENT ZA PROCJENU VODILJA ZA ISTRAŽIVANJE I EVALUACIJU (The AGREE Collaboration. Appraisal of Guidelines for REsearch & Evaluation- AGREE Instrument)
Kliničke vodilje / vodiči (AKAZ)
Savjetovanje i procedure namjernog ranog prekida trudnoće
Savjetovanje i procedure namjernog ranog prekida trudnoće (skraćeni pregled)
Preventivni vodič za arterijsku hipertenziju
Vodič za prevenciju i skrining karcinoma cerviksa
Vodič za prevenciju i ranu detekciju karcinoma debelog crijeva
Vodič za rano otkrivanje karcinoma dojke
Vodič za prevenciju frakture kuka kod osoba od 65 i više godina
Preporuke u prevenciji nenamjernih povređivanja u dobi od 0 - 5 godina
Preventivni vodič za tranzitornu ishemičnu ataku i moždani udar
Vodiči razvijeni uz podršku Svjetske zdravstvene organizacije 2008. godine Regionalnog ureda za BiH
Vodič za depresiju
Vodič za dijabetes
Vodič za hipertenziju
Vodič za karcinom vrata materice
Vodič za akutni ishemijski moždani udar
Kratki vodič za zbrinjavanje bolesnika sa moždanim udarom
Vodič za tuberkulozu
Dijagnostičko terapeutski vodiči razvijeni od strane Ministarstva zdravstva Kantona Sarajevo
Vodiči koje je razvila Agencija za akreditaciju i unapređenje kvaliteta zdravstvene zaštite Republike Srpske
Neki sajtovi na Internetu kao izvori kliničkih vodilja
The Guidelines International Network is a major international initiative involving organisations from around the world. G-I-N seeks to improve the quality of health care by promoting systematic development of clinical practice guidelines and their application into practice
Agency for Quality in Medicine (AZQ) Njemačka
ANAES (L'Agence Nationale d'Accréditation et d'Evaluation en Santé) Francuska
Canadian Medical Association
Guidelines Group New Zealand
National Centre for Quality Assessment in Health Care: Poljska
National Electronic Library for Health: baza podataka vodilja na bazi dokaza, uključujući NICE vodilje i College of Nursing, UK
National Guideline Clearing House: baza podataka, koju sponzorira AHRQ, vodilje koje su nedavno publicirane u recenziranim časopisima, SAD
NICE (National Institute for Clinical Excellence): pojedinačne zdravstvene tehnologije (npr., lijekovi, sprave, tehnike, kriteriji za upućivanje) I tretman bolesti, Velika Britanija
SIGN (Scottish Intercollegiate Guidelines Network): multidisciplinarne vodilje, uključujući sestrinstvo, farmaciju, stomatologiju
TNO Prevention and Health Netherlands
Sistematski pregledi i istraživanje
Centre for Reviews and Dissemination
Cochrane Library
Bandolier: tvori vodilje koje su jednostavnije i pristupačnije za liječnike i pacijente
Cancer Services Collaborative: prema pacijentu usmjereni putevi zaštite za najčešće karcinome
PATH '09
Izvještaj: Druga PATH međunarodna radionica, Krakow, Oktobar 26-17, 2009.
PATH '09:
PATH - Alat za ocjenu izvedbe za poboljšanje kvalitete u bolnicama
PATH '09, Strateška orijentacija
Strateška poruka PATH mreže u Federaciji BiH i Distriktu Brčko
Bečka izjava o ocjeni bolničke izvedbe, 4. jul 2008.
Talinska povelja
Učešće u PATH '09:
Lista bolnica učesnica u PATH '09 u FBiH i DB
PATH '09 The hospital registration form.
PATH '09 registracijska forma za bolnice (prevod).
Indikatori i alati:
Prvi set indikatora kvaliteta za bolnice
Indikatori kvaliteta za bolnice
Stopa carskog reza nakon isključenja poroda sa visokim rizikom za carski rez
Intrahospitalna stopa mortaliteta unutar 30 dana od prijema u bolnicu zbog moždanog udara
C8.Dužina hospitalizacije
Rezultat upitnika Europske mreže bolnica bez duhanskog dima
Zakon o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH 
Upitnik o misljenju pacijenata i evaluaciji primarne zdravstvene zaštite
Prvi set indikatora kvaliteta za bolnice